文档介绍：该【监控系统维护协议书 】是由【毛毛雨】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【监控系统维护协议书 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:合同如下::(甲方全称)乙方:(乙方全称)、故障维修、软硬件升级、技术支持等服务。,有效期为____年,自协议生效之日起计算。、清洁、故障排除、软硬件升级等。,每____个月对监控系统进行一次全面维护,并根据实际情况进行必要的紧急维护。,确保监控系统正常运行,达到甲方提出的性能指标和质量要求。、性能优化、技术咨询等技术支持服务。,应立即进行响应,并在____小时内提供有效技术支持。:00至____:00。。。《设备更换与维修流程管理规范》进行。、软件系统崩溃、网络故障等导致系统无法正常运行的情况。,制定应急预案,并提交甲方审批。,乙方应立即启动应急预案,按照预案流程进行应急响应。。,并将评估结果通知乙方。,采取相应的改进措施,提高服务质量。。。,由甲乙双方另行协商确定调整机制。、技术支持响应时间超过约定时限、未达到甲方提出的性能指标和质量要求等行为。,应按照甲方要求,在违约行为发生后的____个工作日内,向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。,应承担相应的赔偿责任。,应通过甲乙双方协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。。,由败诉方承担。,并以书面形式签订补充协议。,甲乙双方未续签的;甲方提前解除本协议的;乙方严重违约,甲方解除本协议的等。,乙方应按照甲方要求,完成后续的维护服务,并将相关设备、资料等交还甲方。、内容及其它甲乙双方在合作过程中知悉的商业秘密、技术秘密等。,并不得向任何第三方泄露。,乙方应立即采取补救措施,并承担相应的法律责任。、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。,应通过甲乙双方协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。。。,具有同等法律效力。,应由甲乙双方协商一致,并以书面形式签订。:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《监控系统维护服务内容详细说明》详细说明监控系统维护服务的具体内容,包括但不限于硬件设备检查、软件升级、故障排除等。附件二:《技术支持服务标准》详细规定技术支持服务的范围、响应时间、服务时间等标准。附件三:《设备更换与维修流程管理规范》详细描述设备更换与维修的流程,包括申请、审批、执行等环节。附件四:《应急预案制定与管理规范》详细规定应急预案的制定流程、内容要求、执行流程等。附件五:《服务质量监督与评估办法》详细说明服务质量监督与评估的方法、指标、频率等。附件六:《费用支付与管理规范》详细规定维护服务费用的支付方式、支付时间、费用调整机制等。附件七:《保密信息管理规范》详细规定保密信息的范围、保密义务、保密信息泄露的处理等。附件八:《争议解决办法》详细说明争议解决的流程、机构、费用承担等。说明二:违约行为及责任认定:。。,泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。,私自变更、解除本协议。违约责任认定标准:,乙方应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的5%。,乙方应根据实际情况向甲方支付违约金,并承担相应的赔偿责任。,乙方应立即采取补救措施,并承担相应的法律责任。、解除本协议的,乙方应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的10%,并承担因此给甲方造成的损失。示例说明:如果乙方未能在约定时间内完成维护服务,则根据附件二的《技术支持服务标准》,乙方向甲方支付违约金5000元。说明三:法律名词及解释::本合同是指甲乙双方签订的《监控系统维护协议书》。:指本合同的一方,负责提供监控系统及相关设施。:指本合同的另一方,负责提供监控系统的维护服务和技术支持。:指乙方按照本合同约定,对甲方的监控系统进行日常维护、故障维修、软硬件升级等服务。:指乙方按照本合同约定,为甲方提供监控系统软硬件故障排除、性能优化、技术咨询等服务。:指本合同签订过程中、履行过程中以及合作过程中甲乙双方知悉的商业秘密、技术秘密等信息。:指甲乙双方因履行本合同发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。