文档介绍：目录
1. 颁布令 2
2. 管理者代表的任命 3
3. 公司简介 4
4. 质量管理体系 5
. 质量管理体系说明 5
. 质量方针 6
. 组织机构图 7
. 文件结构 8
. 程序文件与部门关系矩阵图 9
. 9
. 文件和资料控制 11
. 技术文件和资料控制 13
. 质量记录 15
5. 管理职责 16
. 职责与权限 16
. 管理评审 22
6. 资源管理 23
. 人力资源 23
. 设备 24
. 设施与工作环境 25
7. 产品的实现 26
. 质量策划 26
. 市场调研: 27
. 销售: 28
. 项目投标评审: 29
. 销售合同评审与执行: 30
. 设计开发 31
. 样本开发 33
. 供方选择与评价 34
. 采购 36
. 报价与审价 38
. 检验和试验及其状态 39
. 产品标识及可追溯性 40
. 产品防护 42
. 测量和监控装置 43
8. 测量、分析和改进 44
. 顾客满意调查 44
. 内部审核 45
. 不合格品控制 46
. 数据与资料分析 48
. 持续改进 49
. 纠正与预防措施 50
颁布令
本《质量手册》(C版)是公司质量管理部按标准《GB/T19001-2000 idt
ISO 9001:2000 质量管理体系要求》,结合公司实际情况在原手册基础上组织修订换版的。经审定符合本公司现实际发展管理需要,是公司开展一切生产经营活动的法规性纲领文件,现予以颁布,自2004年10月30日开始实施,公司各部门及各级人员必须理解并切实贯彻执行。
总经理(签章):
日期:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
管理者代表的任命
任命书
兹任命质量管理部经理xxx为我公司管理者代表,负责本公司质量管理体系的建立、组织实施、日常维护和保持。
总经理(签章):xxx
日期:xxxx年xx月xx日
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
公司简介
xxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司隶属于xxxxxx集团,是专业的xx设备及系统供应商,主要从事大型xxxxxxx机组、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxx产品的研究、开发、生产、销售并为客户提供安装、调试及售后服务。公司的经营定位是:为用户提供面向E时代的空调系统解决之道。
公司总部设在北京,在北京、天津投资建设了两个现代化的生产基地,其中北京工厂主要生产xxxxxxx机组、xxxxxxx机组;天津工厂主要生产xxxxxxx及各类xxx设备。公司的销售、服务网络覆盖了十几个省市,年销售额近3亿人民币。公司产品的定位是“面向关键场所的应用”,即强调产品的高可靠性-全年连续工作,24小时不间断运行的24365概念。在此基础上,追求对客户的完美服务和客户的高度满意。通过几年的努力,已经在中国的各行各业,尤其是电信、金融、电力、军事等对设备可靠性要求极高的行业和领域赢得了客户的广泛信赖,建立了坚实的市场基础。
xxxxxx的企业文化理念——可靠、效率、责任、尊重。公司现有员工约300人,其中硕士、本科和大专以上学历的占总人数的78%。公司具有强有力的技术和管理人才后盾,在公司经营管理理念和团队精神的指引下将不断开拓创新,力求完美。
公司全面贯彻ISO9000质量体系,并将该体系扩大到公司管理的所有方面(TQM)。、MIS、ERP等电子平台,将最先进的管理理念和管理手段不断引入,使产品的质量和服务的质量得到切实的保证和不断提高。
地理位置:
xxxxxxxxxx
联系方法:
Tel: xxxxxx
Fax: xxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
质量管理体系
质量管理体系说明
本公司按照已选定的体系标准GB/T9001-2000 idt ISO 9001:2000质量管理体系要求,建立适合于本公司的质量管理体系,并将其文件化。采取一定的措施,以实现对过程策划的结果,确保所建立的质量管理体系的有效实施和保持,并持续改进其有效性。
结合本公司实际,识别并选定了质量管理体系所需的过程,策划并确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法,并形成文件。
提供必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对其的监视。
本公司不涉及标准中“顾客的财产”这一项,故删减。
公司通过检验试验、鉴定、内部质量审核、管