有效的工作方法.pptx

文档介绍：有效的工作方法
蔡立军
密级:限制分发
提纲
一、有效沟通
二、写作逻辑
三、时间管理
Part I : 有效沟通



小笑话
一个苏格兰人去伦敦,想顺便探望一位老朋友,但却忘了他的住址,于是给家父发了一份电报:“您知道麦克的住址吗?速告!”
一男生暗恋一女生许久。一天自****课上,男生终于鼓足勇气写了张字条给那个女生,上面写着:“其实我注意你很久了。”
不一会儿,字条又传回来,上面写着:“拜托你别告诉老师,我保证以后再也不上课嗑瓜子了!”
当天,他就收到一份加急回电:“知道!”
有效沟通的概述
有效沟通的概念
有效沟通
为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
要有一个明确的目标
只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标,那么不是沟通,是什么呢?是闲聊天。
达成共同的协议
在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:“非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗?”
方式与方法:信息、思想和情感
有效沟通的三大要素
有效沟通的方法
沟通是双向的过程
心意
编码
发讯
反馈
译码
接收
传递者
接收者
沟通是双向的过程
发讯人
受讯人
以自我为中心
思维是沟通的基础,任何一个有目的的沟通皆始于自我。
有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有从不同的角度看问题,消除一些不必要的误解和偏见。
表达不清
如果一个人连自己在想什么都不明白,
又怎么能够清楚地表达给别人听?
沟通缺乏真诚之心
真诚是理解他人的感情桥梁。而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解,从而导致交流的信息被扭曲。
很多耍赖的人是不是经常顾左右而言其他?
沟通的障碍——传递方
金字塔原理