文档介绍：copyrjght ◎ 2005 by He Xiaogang
绩效管理
授课老师: 博士
上海财经大学国际工商管理学院
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绩效管理指标设计的原理
第3讲
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企业绩效的来源
企业效益
员工投入
行为目标
组织规则
工作激励
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企业绩效的来源
企业效益来自员工投入
效益:投入产出的效率。
(1)企业绩效:企业的投入与产出之比;
(2)员工绩效:员工的投入与产出之比。
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企业绩效的来源
企业生产运作过程中所耗费的资源,包括人力资源、物质资源和财力资源
投入
企业投入
员工投入
员工在生产服务过程中所付出的体力劳动与脑力劳动的总和
企业产出
企业创造的产品和服务,既有质的规定性,又有量的规定性,既包括有形的,也包括无形的
员工产出
劳动过程中所获得的回报,包括物质回报、精神回报。
产出
企业效益来自员工投入
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企业绩效的来源
人力资源使用:技能、素质和能力在生产经营过程中的耗费。
劳动报酬
归属员工
员工投入
物质资源
财务资源
产出:
产品和服务
利润
归属股东
企业效益来自员工投入
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企业绩效的来源
员工投入
员工产出
企业投入
企业产出
注意:如果员工的劳动回报与劳动付出、劳动贡献不对称,这将直接影响到投资者的利益。要提高企业绩效,关键在于处理好企业投入产出与员工投入产出之间的关系。
企业效益来自员工投入