文档介绍：华夏银行青岛支行
自助银行项目设计方案
(第一稿)
目录
前言 1
第一篇 自助银行总体结构 2
第一章 系统结构 2
1 硬件设备的组成 2
2 应用系统的总体结构 5
第二章 网络拓扑结构 8
1 网络拓扑结构图 8
2 有关的说明 9
第二篇 自助银行管理平台的工作流程 10
第三章 术语定义 10
第四章 工作流程 14
1 概述 14
2 工作流程 16
3 交易种类 34
4 交易流程及各种交易的处理次序 35
5 交易生命周期 37
6 交易格式 38
第三篇 自助银行管理平台的程序流程 43
第五章 程序的设计方案 43
1 概述 43
2 各系统的功能描述 44
3 各系统之间的关系 50
第六章 各系统的程序流程 51
1 管理系统的程序流程 51
2 交易处理系统的程序流程 57
3 交易监控系统的程序流程 64
4 设备监控系统的程序流程 65
前言
经过总行、青岛支行和中软公司的共同努力,完成了《华夏银行青岛支行自助银行项目需求及分析(第五稿)》。在此基础上,我们进行了该项目的总体设计。总体设计以依据总行确认的需求、目前华夏卡系统的现状和满足未来发展需要为出发点,对自助银行的结构、网络和应用系统(包括信息交换格式)进行了设计。总体设计既是对需求及分析的进一步深入,又是进行下一步详细设计的前提。
本总体设计按照总行电脑部的要求,提出了一种新的自助银行系统信息交换格式。
自助银行总体结构
系统结构
硬件设备的组成
自助银行的设备除自服务终端设备外,还包括其他设备,如控制系统、网络设备、保安监控设备、门禁系统、消防设备、电源设备、照明设备、通讯设备等,下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。
自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机(简称业务主机)、自服务终端设备的管理和预处理机(简称前置机)、网络设备及自服务终端设备共同组成(如图一所示)。
前置机对下实现对自服务设备的通讯、数据交换、实时监控和管理;对上则完成数据格式的转换,向业务主机提供一致的“面向交易”的数据接口。
自动取款机(ATM)、现金存款机(PCD)是自助银行的核心部分,PCD主要用于实现现钞存款,ATM主要用于实现现钞取款,根据配置不同还可实现查询余额、修改密码、转帐、存折打印等功能。
多媒体查询机由一台微机和多媒体组件(触摸屏、语音卡、音箱或电话、刷卡器、打印机等)组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询帐户余额及近期交易清单,打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和其他服务。
对帐单打印机主要完成对帐单打印,兼或提供帐户查询、业务咨询等。
自助银行系统的其他构成
D摄像头、监视器、门卡及控制器等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作,同时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。
金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成,可向客户提供实时的外汇牌价、股票行情等金融信息。
形象及广告宣传由灯箱、广告牌、徽标、LED显示屏及控制器等组成,用于指导用户操作、宣传银行业务和形象。
其他服务设施主要有公用电话付费电话、简易计算器、呼叫中心服务等组成,为用户提供方便、周到的服务。
夜间金库可以在晚间为客户提供夜间存款服务,有信封式存款和钱袋式二种。
此外还有消防系统,电源配置(包括空调、UPS)、照明系统、徽记和24小时夜间标识等。
在本项目中,自助银行的具体使用设备清单如下:
自助银行中:
自动取款机:NCR Personas75
自动存款机:NCR Personas73
多媒体查询机:IBM 9104
对帐单打印机:Siemens PP200
路由器:Cisco 2509
安全监控及门禁系统:
LED显示屏:
夜间金库:
主机房中
前置机:高可靠的PC Server
应用系统的总体结构
自助银行项目中开发的应用系统分为三部分:自服务终端设备上的应用系统、前置机上的自助银行管理平台和银行主机与前置机的接口函数。应用系统的总体结构如图二所示:
自服务终端设备上的应用系统完成的功能主要是:根据用户的操作组织交易请求;将交易请求发送给前置机;根据前置机返回的交易应答对交易进行相应地处理,使用户能够完成交易;根据前置机的指令对自服务设备进行各种控制操作;向前置机汇报自服务设备的当前状态。
前置机上的自助银行管理平台完成的功能主要是:对前置机和自助设备进行管理、维护和日终处理。接收来自自服务设备上的交易请求,经过处理后,或者直接组织交易应答发送给自服务设备,或者将交易请求发送给银行主机与前置机的接口函数;接收来自接口函数的返回信息,经过处理后,将返回信息发送给自服务设备。实时显