文档介绍：故宫免费导游图
2011年10月04日广州日报
昨日上午,北京市天安门工商分局执法人员要求故宫贞度门、昭德门的“免费导游图领取处”,停止发放免费导游图。
昨日上午,北京市天安门工商分局执法人员要求故宫贞度门、昭德门的“免费导游图领取处”,停止发放免费导游图。
工商执法人员为何出现在现场,要求停止发放免费导游图呢?原来,故宫内部分经营导游图的商户对此表示不满,认为免费发放导游图冲击了他们经营的故宫地图产品,所以进行了举报。
从经营角度来讲,免费发放带有广告的“非正规”导游图确实不妥,既影响了故宫内经营商户的利益,也涉嫌传播非法广告和销售非法出版物。但是,此举是不是真的不可迁就,非得依法论处不可呢?我认为值得讨论。
故宫应以游客为本,而不能被利益所左右。正因此,依托于游客而相继出现的各类经营商铺和摊点,绝不可以反客为主,变相“逼”游客购买故宫内商户的相关产品。至少,当有人免费发放导游图等游客必需产品时,应站在公益角度进行看待,而不必急着杯葛。
这倒给故宫方面提了醒,既然游客有需求,可不可以更好地满足这种需求呢?如今故宫内的商铺里,一本有统一书号的故宫手绘地图售价15元,价格不菲。故宫完全可以从门票或副业收入中拿出一部分资金,印制一些简易地图,免费发放给游客。上海世博会期间,进园游客不就享受了免费地图吗?不单纯把游客需求当成盈利机会,才能做真正长远的“大生意”。