文档介绍：生产管理
我们不能设想生产机器将会自动地做它的工作。必须有某些人来设计生产系统以及对它进行管理所必须的信息和控制。 ——
第一章绪论
生产与运作管理基本概念
生产类型
生产与运作管理学的新特征
第一节生产与运作管理的 基本概念
生产与运作概念的发展
生产运作活动
生产与运作管理学的研究对象
服务业运作管理的特殊性
一、生产与运作概念的发展
生产的概念
生产:
狭义的生产:
广义的生产:
生产的发展阶段
生产概念的变化
utility-----production-----production/operations----operations 19世纪初 60年代 80年代 90年代
狭义生产与广义生产
狭义的生产
一般指制造业的转化活动,以实物产出为主要标志。
广义的生产
扩展到非制造业的转换活动,以劳 务或劳务+实物的综合产出为主要 标志。
生产的发展阶段
自然生产阶段:
市场生产阶段:
效用生产阶段:
二、生产运作活动
生产系统:
广义、狭义
由人和机器构成的,能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
生产运作活动
投入----变换----产出的过程
生产要素
*物质要素
*人力资源
*能源
*信息
生产转换
*机器设备的
作用与价值
的部分转移
*技巧的应用
*信息的处理
生产输出
*产品
*劳务
*知识
转换过程
投入
产出
三、生产与运作管理学的研究对象
生产运作过程与生产运作系统
目标 在需要的时候,以适宜的价格,向顾客 提供具有适当质量的产品和服务。
三、生产与运作管理学的研究对象
组成:
实体系统:各种设施、机械、运输工具、仓库、信息等
管理系统:生产运作系统的计划和控制,及物质系统的设计、配置等。
三、生产与运作管理学的研究对象
基本问题(QDC)
质量管理(Quality management)
进度管理(Delivery management)
成本管理(Cost management)
其它 设备管理、物料管理、人力资源管理