文档介绍：⑧纳税服务优化研究硕士学位论文——以武汉市汉阳区地税局为例论文作者:饶海军指导教师:尤光付教授学科专业:公共管理研究方向:税务管理华中师范大学管理学院��年��
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⑧导师签名:吠绷洳一�虚年�华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明导师签名:矽多嘲摊■�日期:川年,月如日日期:山哆\�蕖�原创性声明论文版权使用授权书日期:山哆年�⒃氯缛�岔邳�埂���日期:矽侈年厂月知日保密论文注释:本学位论文属于保密,在——年解密后适用本授权书。规定享受相关权益。回童途塞握童卮进后�┨蒙�坏┒��坏┤��吆�本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名:学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。�C艿难�宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑�非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。本人已经认真阅读“���咝Q�宦畚娜�氖�菘夥⒉颊鲁獭保��饨ū救说�学位论文提交“���咝Q�宦畚娜�氖�菘狻敝腥�姆⒉迹�⒖砂础罢鲁獭敝械�、�作硕士学位论文名日���’����
⑨摘要近年来,随着我国经济社会的发展和社会主义民主进程的推进,纳税服务逐渐成为税务机关的主要职责之一。优化纳税服务,建立高效、简便、完善的纳税服务体系成为现代税收管理的趋势。尽管近些年,税务机关在纳税服务上做了不少工作,在一定程度上进行了深化。但由于服务制度尚不健全,在基层税务机关,纳税服务的总体水平仍然偏低,还远远不能满足广大纳税人的实际需求。因此,着力加强和完善纳税服务,对保障纳税人的合法权益,提高纳税人遵从度,化解征纳双方矛盾,更好更优地强化税收征管具有重要的理论与实践意义。本文主要从公共管理理论入手,以武汉市汉阳区地税局为蓝本,借鉴国内外先进经验和做法,深刻剖析了纳税服务存在的问题和原因,从理念、内容、能力、考核保障和社会化等角度初步提出了完善纳税服务的路径构想。本文按照“阐述理论、揭露问题、剖析原因、寻找对策”的思路谋篇布局。内容包括以下四个部分:第一部分为绪论,主要阐明了选题的理论意义和实践意义,对国内外研究的状况作了简要概括,说明了论文的研究方法和创新之处。第二部分主要对相关概念和特征进行了界定,归纳了纳税服务的变迁历史,从理论上对纳税服务进行解读。第三部分以武汉市汉阳区地税局为例,分析了武汉市汉阳区地税局基本情况和纳税服务的现状,并通过纳税人满意度问卷调查,结合工作实际,重点分析了问卷第四部分通过分析存在问题及原因,借鉴国内外先进经验,初步提出了优化纳税服务的建议。具体包括五个方面:��转变纳税服务理念;��规范纳税服务内容;��提高纳税服务能力;��加强纳税服务考核机制;��推进纳税服本文的创新之处有两点:一是研究角度的创新。本文综合运用公共财政理论、税收遵从理论、流程改造理论等公共管理学科知识和税收政策理论,并借鉴国内外相关地区的实践做法,对纳税服务进行全方位多角度的分析,扩大其内涵和外延,涵盖了税务机关管理执法全过程,达到管理中见服务,服务中有管理的新的纳税服务理念。二是研究对策的创新。本文以从汉阳区地税局为例,通过实证分析了解纳税人对纳税服务的需求,分析税务机关在纳税服务方面存在哪些问题,并在解决问题的措施中,创新提出通过扁平化机构改革、取消基层税务所的方式来优化纳税服调查结果。务社会化。硕士学位论文���’����
⑨务对策,努力为税务机关做好纳税服务工作,构建服务型地税机关提供具有操作性和可行性的参考。关键词:纳税服务;研究硕士学位论文���’�����
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