文档介绍：该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库精编答案 】是由【min】上传分享，文档一共【26】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库精编答案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理,以下哪项是正确的?A:随意安排业主的停车位B:根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理C:强制要求业主接受其指定的停车位D:无需关注业主的停车问题【答案】:B2、物业服务企业在提供服务时,应当遵循的原则是?A:以企业利益为中心B:以业主需求为导向C:以政府政策为准则D:以市场竞争为动力【答案】:B3、物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务,服务收费由()。A:政府指导价B:市场调节价C:物业服务企业定价D:双方约定【答案】:D4、编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法,在具体编制时()。A:只能采用一种方法B:几种方法可以相互结合使用C:最多可以同时采用两种方法D:经研究决定采用何种方法【答案】:B5、物业服务企业在管理过程中,如何保障业主的隐私?A:无需保障,因为物业有权查看业主信息B:在必要时,可以公开业主信息C:严格保密,未经业主同意不得泄露D:可以将业主信息用于商业用途【答案】:C6、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修基金管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自由支配维修基金B:维修基金的使用无需经过业主大会的同意C:物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金D:物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况【答案】:C7、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用缴纳情况,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴B:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式C:物业服务企业应按照相关规定和合同约定,对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细【答案】:C8、物业服务合同通常由谁与物业服务企业签订?A:开发商B:物业公司C:业主委员会D:政府部门【答案】:C9、在物业管理招标投标的过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知所有未中标的投标人,并()。A:返还其投标书B:给予一定经济补偿C:返还其营业执照D:给付一定的违约金【答案】:A10、管网内平时不充水,而充以有压或无压气体,发生火灾后,感烟、感温或感光火灾探测器接到火警信号,自动起动有关阀门,在开启管网末端放气阀后,立即向系统管网内充水,当火灾场所温度升高,闭式喷头的闭锁装置脱落,喷头即可喷水灭火的是()自动喷水灭火设备。A:干式B:湿式C:干湿式D:预作用【答案】:D11、《城市居住区规划设计规范》要求,居住区的配建设施必须与()相适应。A:居住人口规模B:居住用地面积C:居住人口的收人D:居住建筑的密度【答案】:A12、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理时间,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应立即处理所有投诉,并在24小时内回复业主B:物业服务企业可根据自身情况,随意决定投诉处理时间C:物业服务企业应尽快处理投诉,并在合理时间内回复业主D:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复【答案】:C13、砍伐城市树木,必须经城市人民政府()部门批准。A:城市园林管理B:城市绿化行政主管C:城市公安管理D:城市环境保护主管【答案】:B14、物业管理招标投标过程中,招标的环节属于法律意义上的()。A:要约邀请B:要约准备C:要约D:承诺【答案】:A15、综合经营服务项目的布局原则不包括()A:尽量缩小服务半径B:尽量选择能够兼顾区内和区外的门户位置,以便增加客流量C:布局位置要符合人流走向D:同写字楼保持足够的距离【答案】:D16、物业管理区域内的业主公约应由()制定。A:物业服务企业B:开发建设单位C:业主大会D:业主委员会【答案】:C17、物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由()负责。A:公安机关B:物业服务企业C:业主委员会D:居民委员会【答案】:A18、物业服务企业在管理区域内,对于公共设施的日常维护,以下哪项做法是正确的?A:仅在业主投诉后才进行维护B:定期巡查并记录公共设施的状况C:无需对公共设施进行日常巡查D:允许公共设施带病运行【答案】:B19、物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不宜超过()。A:16个B:32个C:64个D:72个【答案】:D20、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。A:拟订物业管理方案B:做出投标决策C:测算物业管理方案实施后的效益D:了解物业项目的实际情况【答案】:C21、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修押金退还,以下哪项描述是正确的?A:无论装修是否违规,都全额退还押金B:装修完成后立即退还押金C:根据装修管理规定的执行情况,决定是否退还押金及退还金额D:物业服务企业有权自行决定押金的退还【答案】:C22、物业服务企业在管理区域内,对于突发事件的处理,以下哪项做法是不正确的?A:立即启动应急预案,组织人员进行现场处置B:及时通知业主并告知处理进展C:等待政府部门指示后再采取行动D:对处理过程进行记录和评估,以便后续改进【答案】:C23、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请求,以下哪项做法是不正确的?A:及时回应业主的维修请求B:对维修请求进行评估,尽快给出维修方案C:拖延维修工作,直至业主多次催促D:确保维修工作的质量和进度【答案】:C24、物业服务企业在接到业主报修请求后,应该如何处理?A:忽略不管B:尽快派人处理C:要求业主自行维修D:收取额外费用后处理【答案】:B25、下列哪项是物业服务企业日常巡视工作的重要内容?A:检查业主家庭卫生B:监督业主装修进度C:检查公共区域的安全和卫生D:评估业主的满意度【答案】:C26、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A:10日B:15日C:20日D:30日【答案】:D27、酒店的管理也具有一般物业管理的共性,都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的()关系。A:物质交换B:管理与被管理C:劳务交换D:长期合作【答案】:C28、酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该()A:为了坚守岗位,建议客人自己去找有关部门解决B:向客户表示歉意C:为了提高效率,直接联系相关责任人来解决D:向领导报告解决【答案】:D29、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修管理,以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装修B:物业服务企业应定期检查装修现场,确保符合规定C:物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚D:物业服务企业应无条件接受业主的装修申请,无需审核【答案】:D30、《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位,公用设施、设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过()予以列支。A:物业服务支出B:专项维修资金C:物业服务成本D:物业收人预算【答案】:B31、物业服务企业在制定房屋养护计划时,首先要做的是()。A:落实人员B:落实费用C:掌握房屋建筑的完好状况D:确定工作时间安排和工作方式【答案】:C32、物业管理早期介入的主要服务对象是()。A:规划设计单位B:建设单位C:施工企业D:监理单位【答案】:B33、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修监管,以下哪项是不正确的?A:物业服务企业应制定装修管理规定,并告知业主B:物业服务企业应对装修过程进行监管,确保符合规定C:物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动D:物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调和处理【答案】:C34、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以()。A:表示同意B:补充完善C:另行约定D:书面承诺【答案】:D35、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的照明设备,以下哪项是正确的?A:只在业主需要时开启B:24小时开启C:根据实际情况设定开关时间D:无需关注【答案】:C36、下列不是合同生效条件的是()。A:行为能力B:意思真实C:双方情愿D:标的可能【答案】:C37、关于房屋登记的要求,下列说法错误的是()。A:违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记B:一般双方申请,特殊单方申请C:一般查看资料,特殊查看现场D:按照基本单元,进行房屋登记【答案】:A38、资产负债表是指反映企业在某一特定日期的()的会计报表。A:财务状况B:经营成果C:现金流量D:营运资本【答案】:A39、房屋共用部位的养护费用从()中支出。A:定期收取的物业服务费B:房屋维修基金C:业主缴纳D:物业公司的经营费用【答案】:A40、物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由()负责。A:公安机关B:物业服务企业C:业主委员会D:居民委员会【答案】:B