文档介绍：哥弟总结报告
哥弟导购流程
哥弟的销售流程
以下是哥弟的销售流程:
实际店铺以VIP为流程的工作参考
时间工作步骤内容备注
9:00
队列集中,开晨会
1检查仪容仪表
2新货知会,已断码补齐提醒。
3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标。
4 总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标
5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
6每人根据预备确定今天联络客计划。
1简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。
9:30
开背景音乐,做卫生
轻松优雅,避免强烈节奏。
整理侧杆,仓库货架,换模特。
挂板漏板及时补板,仓库断码及时补全。
10:00---
11:40
正式营业
确保迎宾到位
复习顾客资料,打电话,
1预约购衣,为预约客人准备衣服
2日常问候联络感情。
3认真登记电话本。
4当日复习顾客资料做计划,第二日打电话。
新款试衣,搭配练习
1熟悉新款,找卖点。溶入原知原味套装,延续练习。
2 对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法。
3为新款套装找适合的人,并电话通知。
1重质不重量,分组进行,指定专人做记录。
2 原已买套装没有配齐的客人再次通知。
11:40
分批午餐
13:30
队列集中,开午会
1总结昨日得知,顾客情况
2根据记录提醒顾客回访,
3查看共同本共勉
4学习专业资料
对员工表现,有表扬当场,有批评私下。
14:00
新款及套装搭配展示
模特走步练习,
各组大方展示
14:30
打电话
顾客回访
1针对问题,及时解决并认真做记录。
2对未能联络到的客人做记录,预定日期
模拟销售
销售说辞专业化,提升说服力
分组练习
搭配练习
重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。
搭配不同情景的不同组合。
16:00
填写顾客资料
1对已购买的客人做基本的顾客资料
2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客
记货号,认识面料组
业务知识互问答
面料保养,洗涤方法,销售说辞。
18:00
分批晚餐
19:30
写共同本
1当日问题(销售,搭配等等)
2当日心得体会
每人必写
22:(转载于:网:哥弟总结报告)00
结束营业
检查水电开关等,确认下班
离店前检查手袋
新进导购试工7天如何安排?
第一天, 认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
第二天, 认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格
第三天, 再次熟悉吊牌及商品价格,熟悉服务八部曲。
第四天, 再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。
第五天, 熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第六天, 再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第七天, 演练服务八部曲,单独销售。
篇二:哥弟店铺营运流程
实际店铺以VIP为流程的工作参考
新进导购试工7天如何安排?
第一天, 认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚
制度。
第二天, 认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格第三天, 再次熟悉吊牌及商品价格,熟悉服务八部曲。第四天, 再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。第五天, 熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服第六天, 再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服第七天, 演练服务八部曲,单独销售。
篇三:哥弟导购培训资料
哥弟导购培训资料
一、货品陈列原则/方法
陈列原则
A、按照主题、场景分区域陈列
B、按照色系陈列
1、当季流行色(或公司主推色系);
2、主色、配色、辅助色之间的搭配(紫色+白色,蓝色+咖啡,橘色+米色,红色+黑色等)。
C、按照款式搭配陈列
1、可搭配款式陈列在相邻的位置(内外、上下、长短等);
2、注意/注重货品陈列搭配的完整性。
D、按照位置的主次陈列
1、卖场的最佳位置(如橱窗)陈列当年的流行色(或主推色系);
2、正挂为当季最畅销款。
E、模特
1、单个模特注意上下搭配和里外搭配。
2、两个模特设计风格、穿着场景一致,常为交叉型搭配,不超过3个颜色。
3、三个模特及以上设计风格、穿着场景一致,常为两头交叉形搭配。
F、正挂
1、畅销款
2、搭配性
3、相邻侧挂的过渡性
G、侧挂
1、色系为一个主色系,其他为配色、辅助色,一般同一个侧挂不超过4个色;
2、搭配
商品结构的完整性,有厚薄搭配,上下搭配,内外搭配,长短搭配;
3、间距
衣裤架之间的间距冬季为8CM,夏季为5CM;
4、衣架
衣架的统一性,衣钩方向的统一性;
5、吊牌放为衣服的里面;
6、商品平整性及完美性(尤其是扣子与