文档介绍：中国电信e家客户端使用说明书
目录
第一章、 e家客户端使用手册 1
一、 e家客户端的介绍 1
二、 e家客户端的功能 1
三、 e家客户端的安装 2
四、常见问题 4
第二章、无线宽带上网使用手册 6
一、无线宽带上网的介绍 6
二、无线宽带上网的使用条件 6
三、无线宽带上网的使用 6
四、常见问题 12
第三章、 e家电话使用手册 13
一、 e家电话的介绍 13
二、 e家电话的特点 13
三、 e家电话的开通和使用 13
四、联系人管理 14
五、语音通信 15
六、语音增值应用 17
七、常见问题 17
第四章、 e家理财使用手册 19
一、 e家理财的介绍 19
二、 e家理财的安装说明 19
三、 e家理财的使用说明 19
四、常见问题 20
第五章、星空直播使用手册 22
一、星空直播的介绍 22
二、星空直播的使用条件 22
三、星空直播的安装说明 22
四、星空直播的使用 23
五、常见问题 24
第六章、 e家娱乐使用手册 27
一、 e家娱乐的介绍 27
二、星空宽频使用说明 27
三、星空杀毒使用说明 29
四、 QQ时尚套餐使用说明 31
第七章、 e家信息使用手册 33
一、 e家信息的介绍 33
二、号码邮箱使用说明 33
三、酷透空间使用说明 35
四、电子杂志使用说明 36
五、星空教育使用说明 38
第八章、 e家客服使用手册 40
一、 e 家客服的介绍 40
二、宽带密码修改 40
三、宽带清单查询 42
四、互联星空订购及账单查询 42
e家客户端使用手册
e家客户端的介绍
e家客户端是中国电信面向“我的e 家”尊享e8 客户推出的一款集综合通信与综合信息服务于一体的电脑客户端桌面软件。e家客户端以友好的界面向您统一呈现尊享e8 的产品和服务,使您更加方便快捷地使用各项功能和服务。
e家客户端的功能
目前e 家客户端提供通信、客服、信息、娱乐、理财、直播等功能,今后还将不断增加新的应用与服务。
(一)客户登录:使用家庭宽带接入帐号登录,提供有线和无线连接互联网服务。特别提供家庭无线“一键通”功能——通过e 家客户端和智能无线猫对码的方式,使e 家客户端自动搜索并连接家庭无线网络,建立家庭网络的安全连接。
(二)“通信”:提供e 家电话业务和通信录管理功能。可以方便拨打本地、国内和国际长途电话,同时还提供有来电的同时振铃或依次振铃的功能。也可以将e 家电话的号码与家里的固定电话号码设置为同号。
(三)“理财”:提供证券行情浏览、财经资讯、财经软件等综合理财服务,并可以根据您的选择提供理财信息自动推送服务。
(四)“娱乐”:提供内容丰富、高质量的视、音频娱乐信息内容,目前包括星空宽频、星空杀毒、腾讯时尚套餐等服务。e8套餐包含以上服务的用户,登录e家客户端后即可直接使用。
(五)“直播”:提供在线直播服务,包含生活、财经、音乐、影视、综艺等不同内容分类。登录e 家客户端后即可直接使用。
(六)“信息”:提供账单类、电子报刊杂志类、社区生活类等信息的定制和推送服务,目前包括号码邮箱、酷透空间、电子杂志、星空教育等服务。e8套餐包含以上服务的用户,登录e家客户端后即可直接使用。
(七)“客服”:提供宽带密码修改、宽带清单查询、互联星空订购查询等自助服务等自助服务,还可直接点击进入中国电信网上营业厅我的e 家专区使用其它服务。
(八)“其他”:提供方便的使用工具,如天气预报、无线网络场景设定等功能。
e家客户端的安装
(一)安装方式
1、宽带装维服务人员上门安装时,将完成e家客户端首次安装及使用演示;
2、客户登录互联星空门户网站下载相关软件并进行安装。互联星空下载地址:./ehome/ 。
(二)安装流程
(1)双击运行客户端安装文件:
(2)进入客户端安装向导:
(3)进行客户端安装:
(4)完成安装:
(5)客户端登录:
您打开e 家客户端后,在登录界面输入宽带接入帐号、密码并选择归属省份。
,请直接登录。(尊享e8客户默认已经连接上互联网,可直接登录)
,请勾选登录按钮下方的“先进行宽带拨号”,拨号帐号和密码框内会自动填入已输入宽带接入帐号和密码,您点击“拨号并登录”按钮,即可实现e 家客户端的登录;如果您使用其他的宽带接入账号和密码接入,请在输入框内另行输入。
登录前界面
登录后界面
(6)客户端退出:
右击电脑右下角的e 家客户端小图标,在菜单中选择退出即可:
注:如系统提示进行客户端版本升级,请按提示引导进行在线升级。
常见问题
(一)e家客户端