医疗纠纷和事故的防范处置.ppt

文档介绍：医疗纠纷和事故的风险防范与处理李大平2013年9月
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医疗效果差
医疗成本高
社会诚信低
媒体负面渲染
职业医闹
纠纷的原因
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医疗事故的定义
是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故
《医疗事故处理条例》2002年9月1日
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医疗事故的构成条件
存在于医疗活动中
主体是医疗机构及其医护人员
违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规
过失给患者造成了人身伤害的后果
过失行为与患者的人身伤害后果之间有因果关系
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医疗事故的原因
管理因素
技术问题
医德问题
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管理因素
人员素质低下、责任缺位、松散、混乱
制度不健全、或流于形式
设备陈旧、故障、疏于维护
保障不力
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技术因素
基础理论、知识和技能
诊疗规范
适应证、禁忌症
临床药理
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医德医风
语言、态度、责任心
沟通技巧
人文关怀
敬业精神
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切忌
擅离职守,延误抢救
草率马虎,漫不经心
不能胜任时,一味蛮干
违反诊疗常规,擅自做无指征有禁忌的手术和检查
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事故的防范
加强对医务人员的培训和教育
认真履行告知义务
做好病历的书写和保管工作
强化医院管理
制定好预案
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