文档介绍：销售人员考核办法
为了进一步加强对销售人员的管理,提升队伍素质和执行力,促进销售目标任务的完成与提高,根据精细化管理的要求,特制订本办法。
一、销售人员考核分类
1、分公司销售主管(销售经理、科处长)由公司根据业绩进行考核;
2、销售员由各分公司根据其业绩进行考核,报人力资源部、销售部考核评定;
3、内勤人员由各分公司根据其业绩进行考核,报人力资源部、销售部考核评定。
二、考核标准
(一)分公司销售主管考核标准
根据销售指标制订、分解落实、管理工作的计划和实施、市场开发计划和实施、分公司销售和货款指标完成等对分公司销售主管进行考核。
项目
考核内容
得分
销售产值指标完成率A
(40分)
A=100%
40
100%>A≥95%
35
95%>A≥90%
30
90%>A≥85%
20
A<85%
10
货款回收指标完成率B
(40分)
B≥100%
40
100%>B≥95%
35
95%>B≥90%
30
90%>B≥85%
20
B<85%
10
销售管理
(10分)
年指标无分解,落实
-10
月销售工作无安排
-5
月销售计划无安排
-5
货款回收计划无安排
-5
周报,月报无安排
-5
对管理工作不检查、不落实
-5
市场开发
(10分)
年度市场开发无安排
-10
月度市场开发无安排
-5
对市场开发计划不核查、不落实
-3
(二) 销售员(有指标任务者)考核标准
销售员以销售指标、货款回收、市场信息收集、服务等完成情况进行考核。
项目
考核内容
得分
销售产值指标完成率A
(40分)
A≥100%
40
100%>A≥95%
35
95%>A≥90%
30
90%>A≥85%
20
A<85%
10
货款回收指标完成率B
(40分)
B≥100%
40
100%>B≥95%
35
95%>B≥90%
30
90%>B≥85%
20
B<85%
10
信息
(10分)
不收集信息
-10
不汇报信息
-5
信息处理情况不反馈用户
-10
服务
(10分)
缺乏服务意识,怠慢客户
-5
不一视同仁,对客户有亲疏之分
-5
让用户自己办理手续
-5
与客户争吵
-10
(三)内勤人员考核标准
内勤人员根据本职工作完成、团结协作、服务和临时工作完成情况进行考核
项目
考核内容
得分
本职工作
(50)
工作计划编制不及时
-5
计划内容不全面
-10
工作出现差错
-5
团结协作
(20)
缺乏团队精神
-5
工作推诿不配合
-10
团队作战时讲条件
-5
服务
(20)
缺乏服务意识,怠慢客户
-5
不一视同仁,对客户有亲疏之分
-5
让用户自己办理手续
-5
与客户争吵
-10
临时工作
(10)
不能按期完成
-3
不积极办理、执行
-2-5
不接受、不办理、不执行
-10
三、