文档介绍：2016年烟草专卖总结
今年以来,绥宁烟草以中共中央“五大发展理念”为指导,按照省、市级烟草主管部门的工作部署,顶着经济形势下行、卷烟销售难度加大的压力,迎难而上,各项工作平稳有序开展。截止到2016年6月30日,,销售收入11911万元,利润1358万元,共查获涉烟案件25起, 涉案卷烟9万支,。
一、主要工作开展情况
(一)卷烟营销
。截至6月30日,,完成完成全年销量任务11340箱(标准)%。,%。一、二、%、%、%,其中二类烟在总销量有所下降的基础上实现了逆势增长。四、%、%,均同比有所增长。,,%。
。一是积极开展市场调研,加强需求预测的准确性。针对当前卷烟销售形势,半年来组织开展专题调研2次,认真听取零售客户的意见和建议,探索营销新思路。二是致力于客户满意度提升工作。以改善服务质量,提高客户盈利水平为目标,从加强人员管理的角度出发,多次组织客户服务技能培训,切实提升一线人员帮助客户解决实际困难的能力。三是加强教育培训,提高员工素质。广泛运用学****培训、素质培训、职业技能鉴定并举的全方位、多层次的教育培训模式,引导和鼓励一线人员自觉提升业务素质和技能。四是健全考核激励机制,营造和谐氛围。根据营销工作的实际,不断建立健全考核激励机制,真正做到奖惩分明,鼓励先进,促动后进。五是创新品牌培育模式,提高宣传促销效能。有针对性地开展追场站柜促销活动,重点推广深受零售户和消费者喜爱的红旗渠(雪茄)、精品(白沙)等牌号。充分利用绥宁地区丰富的旅游资源进行宣传推广,四八姑娘节当天组织精品(白沙)现场抽奖活动,影响人次超过400,带动卷烟销售超过100条。
(二)专卖监管
。共查获案件24起,案件数同比上升60%,其中,非法渠道进货22起,假冒卷烟2起。查获涉案卷烟9 万支,,%、185%。市场净化率达98%。在网运行客户共1333户,其中农网734户,城网599户,证照一致率达到99 %以上。
。一是抓好市场基础管理。加强与公安、工商等部门联合检查力度,先后开展春节前市场大检查、“百日会战”专项工作、“春雷6号”行动、五一市场大检查,共出动专卖车辆140台次,出动人员650余人次,检查商户1100多户。二是注重对商户和消费者开展宣传教育。结合“”消费者权益日、卷烟调价宣传解释工作普及烟草法律知识,有效提高零售户与消费者的烟草法律法规意识。三是加强零售许可证管理。按照烟草行政许可管理办法,严格行政许可事前事中事后控制,对***客户按照规定审核,杜绝人情关系证,注重后续管理,查办不合规许可证情形。四是抓好内部监管。提高思想认识,增强自律规范意识,强化部门联动机制,加大对真品卷烟非法流通的监管力度。共处理预警信息6576起,直接判断正常预警6560起,启动异常情况调查16起,未发现不规范经营行为。
(三)基础管理
。政务信息报道市局内网71篇、省局内网2篇。用电26533度,同比下降-%;耗油(不含送货车)4190升,%;用水8712吨,%。
。一是组织开展安全生产岗位达标活动、强化安全生产管理。层层签订安全责任制,加强隐患整改,今年以来未发生安全事故。二是提升法治建设水平。对法律风险点进行排查、梳理和等级评估。开展“法律六进”活动,上街入户、巧搭客户经营培训会进行烟草法律法规宣传教育,受众600余人。积极响应邵阳市烟草学会法规论文征集活动,提交论文2篇。三是提高规范运行能力。加强项目规范管理,提高公开招标占比,实施公开招标(定点采购)7个。加强档案规范管理,注重对重要资料的搜集整理,报送纸质文书材料200余份,专卖业务档案1400余份,图片60余张,撰写报送档案论文2篇。四是加强企业文化建设。组织员工参加市局组织的摄影培训,县文明办举办的传统文化(太极拳)培训。鼓励和号召员工积极参加志愿服务活动,半年来,先后参加了县城创卫大清扫、交通文明义务劝导、禁毒宣传等活动。顺利通过了省特级档案室复查验收,文明创建工作得到了省级文明单位复查初审评议组的充分肯定;社会综治工作得到县综治委的高度认可,并被评为年度社会综合治理工作先进单位;党建工作得到了县直属机关委员会的高度认可,并被评为先进基层党组织。
二、不足及原因
(一)卷烟营销面临下行压力
%,幅度较大,在全市系统排名靠后。省外烟