文档介绍:该【浅谈医药企业销售队伍的素质(同名17203) 】是由【帅气的小哥哥】上传分享,文档一共【5】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【浅谈医药企业销售队伍的素质(同名17203) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。severalgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasured浅谈医药企业销售队伍的素质【摘要】药品是一种十分特殊商品,目前世界上大局部国家包括中国均严格禁止处方药品进行群众媒体广告促销。而非处方药的广告促销,政府主管部门也要审批广告内容。由于药品消费的特殊性,采取例如打折、发送赠品等销售方法并不见得能产生积极的效果。可见,人员促销在药品促销中占主导地位。因此,医药企业销售队伍的素质变得尤为重要。本文将从三个方面进行论述第一医药企业销售队伍应该具备哪些能力;第二医药企业销售队伍存在的问题;第三如何培养优秀的医药企业销售队伍。【关键词】医药企业销售队伍素质目前世界上大局部国家包括中国均严格禁止处方药品进行群众媒体广告促销。虽然美国允许一定程度的处方药广告,但就算是在美国,这类的广告促销也受到非常严格的限制,其广告内容必须经过审批。而在一些著名医药公司,强生公司的员工当中超过一半的员工均为公司的销售人员。公司每年得销售支出中很大一局部是用于销售人员的费用。因而,销售人员的重要性可见一斑。优秀的销售队伍是决定一个医药企业能否成功的重要因素。而我较低,缺乏市场营销的根本理论和根本技能。所以企业需要花很大的力气进行培训,通常需要长期实践才能胜任本职工作。其中也只有一局部人能够表现出色,所以从整体上看,优秀称职的医药销售人员比例太小,难以形成优秀的职业群体。同时,医药行业离职率一路走高,也和医药行业严重缺人才有重要的联系,更加剧了对销售人员的需求。基于以上原因,对企业来说,如何进行成功的销售队伍建设成为极其首要的任务。一、医药企业销售队伍应该具备哪些素质专业化专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的效劳群众,为客户提供优质效劳。首先我们可以通过提倡销售人员集中工作来到达这个目的,就是要解决专长协作的问题,提高营销队伍的能力。大局部企业的营销队伍管理是松散型的,但是如果每一天销售人员都能有时机在市场上集中,并分享一天市场的信息和变化、顾客变化和问题、好的做法或教训,那么这个队伍就有了专业分享的时机和条件。而一个松散型的销售队伍,是无法做专业化培养的。severalgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasured其次我们可以鼓励具有业务专长的员工,像效劳专家一样在营销队伍中发挥更大的作用。销售人员能够以自己的专长效劳顾客,是专业化成长的一个根本,而如何使用具有专长的营销人员来效劳整个销售队伍,那么是提高销售队伍专业化能力的关键点。最后通过传帮带,强化培训,强化管理,快速加强销售队伍的能力和素质,信心,能力,态度,愿望是销售队伍实现真正专业化的根本。要让销售人员在能力上,收益上,技能上都有所提高,这样才能充分发挥销售人员的积极性和主动性,从而完成销售目标并超越销售目标。2、严谨的工作作风不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。因此销售队伍应该善于制定详细、周密的工作方案,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。3、完成销售的能力当销售队伍里面销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。无法成交就谈不上完成销售,一般而言,销售人员总会设法来与客户达成共识,从而顺利签单。研究说明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运发动一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。4、建立关系的能力在当今的关系型营销环境中,销售队伍最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户开展关系的行家,力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售队伍通常是这样的:他们的销售人员全神贯注,很有耐心,细致周到,反响迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。今天,客户更希望销售人员成为其severalgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasured“业务伙伴〞而不是“玩友〞,销售人员应该很清楚这一点。所以我们做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务开展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和效劳。二、医药企业销售队伍存在的问题1、伪造证件一些不具备学历和未经业务培训的人员,采用伪造学历证明、企业生产经营许可证、授权委托书、药企公章等手段,骗取药品营销资格。兼职营销一些营销人员为了到达利益最大化,采取多种不正当的手段,骗取两家或多家药企的营销授权委托书,同时代理多家药企销售药品,有的干脆持他人资格证明,冒名顶替销售药品。异地设库有的营销人员,从生产企业一次性购进大量药品私设药库,然后分批分次销售;有的营销人员那么随身携带药企的空白发票,一旦需要,随时填写;有的雇用无业人员,采取单线联系、点对点推销等隐蔽手段,直接向消费个体销售药品,并送药到户;有的采取知识讲座、义诊咨询、免费体检、降价赠送等方式,骗取群众信任,非法从事药品销售活动。兜售假药局部营销人员利用私下设库的便利,把真假药品掺杂后,销售给村卫生室、个体诊所等基层医疗机构,造成农村假药泛滥,广阔农村群众的用药平安有效受到了严重威胁。擅自扩大企业委托授权范围有的销售人员为了牟取暴利,采用非法手段,擅自扩大委托企业的授权范围或超范围经营,夹带销售非法生产的药品,或销售非委托授权企业的畅销药品。现货销售有的营销人员为了扩大销售量,随身携带远远大于原合同购销数量的药品现货,混入药品市场相机进行销售。severalgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasured体外循环有的营销人员在取得某药企委托销售资格后,绕开授权药企,私下组织货源并假借药企名义进行销售。为了逃避药监部门的监督管理,有的营销人员勾结药企内部人员补开销售发票、补填出入库单,甚至直接提供普通商业发票企图蒙混过关。三、如何培养优秀的医药企业销售队伍1、医药企业要加强对营销队伍管理要把严准入关。药企招聘营销人员时要严格条件,增高门槛,明确学历和专业要求,着力建立高素质的药品营销队伍。要注重素质培训。加强对营销人员的从业道德和法制意识培训,增强诚信、守法经营意识。要调整经营策略。仅凭单纯的提高销售数量,而无视经营行为的管理,不利于药企的品牌形象建立和企业长远开展,因此药企要尽快调整经营策略,实行销售、管理两手抓,完善诚信、守法经营机制。2、建立有效的鼓励机制在管理工作中,最重要的就是对人的管理,而对人的管理或人力资源管理最主要是通过鼓励来实现的。所谓鼓励就是管理者遵循人的行为规律,运用多种有效的方法和手段,最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现。鼓励机制运用的好坏是决定企业兴衰的一个重要因素,因此如何运用好鼓励机制也就成为各个企业面临的重要挑战和问题。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学有效鼓励的情况下,人的潜能只能发挥20-30%,科学、有效的鼓励机制能把员工另外70-80%的潜能发挥出来。所以,对于医药企业来说,能否建立起完善、有效的鼓励机制将直接影响到其生存和开展。3、建立完善的约束机制选择科学、合理的绩效考评方法,发挥约束作用。制定考核标准,选择考评方法,进行员工绩效考评,是企业管理的一种有效手段,对企业员工和管理者有着重大影响。一个先进的考评方法,不仅令企业的开展充满生机和活力,同时也会使员工感到公平,从而认同企业;而一个落伍的考评制度,往往是对客观信息的扭曲反映,很可能使企业失去人才,给员工带来不必要的失败、挫折。severalgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasuredseveralgroupnumber,thenwithb±a,=c,-2~3measurement,suchasproceedsofcvaluesareequalandequaltothedesignvalue,,b,andcvalueswhileonhorizontalverticalerrorsformeasurement,Generalinironanglecodebitatmeasurementlevelpointsgriderrors,omethylverticalboxcenterlinedistancefora,,tobverticalboxdistanceforb,listcanmeasured4、通过培训,提高销售人员的自身素质现代营销对销售人员素质的要求是多方面的,它包括品质素质、知识素质、业务素质、能力素质、心理素质和身体素质。企业要投入资金,通过多种形式对销售人员培训,提高企业销售人员素质和工作能力。企业需要要坚持先培训后上岗原那么,培训要有针对性,逐步对销售人员实行上岗资格认定制度。销售人员一定心理品质的形成是一定的心理背景和外界影响因素共同作用的结果。销售人员心理背景是心理品质产生的内因,而外界的影响是心理品质产生的外因,要使外界影响起作用,必须了解心理背景,从心理活动规律出发,科学地调动其内在的动力,加以有效的外在影响,促使心理品质发生变化。总结:我国医药企业的销售现在在很大的程度上还停留在以产品为导向的推销阶段。销售人员大多还仅仅满足于把自己的产品销售出去,而对深入控制市场缺乏认识和了解。如何建立一只高素质的销售人员队伍,促使他们努力贯彻企业的销售策略和政策,实现企业的营销目标,是企业普遍关心的一个问题。因此,重视新形势下的学习进取,提高医药企业队伍的综合素质,对于把握市场,适应市场做好营销工作是非常重要。【致谢】非常感谢我的导师林宇乔老师。老师的无私帮助与热忱鼓励,我的毕业论文才能够得以顺利完成。同时,感谢所有任课老师和所有同学在这三年来给自己的指导和帮助,是他们教会了我专业知识,教会了我如何学习,教会了我如何待人处事。正是有你们的帮助与支持,我才能在各方面取得显著的进步,在此向他们表示我由衷的谢意【参考文献】[1]姚小忠.?医药营销队伍素质是个大问题[J]?.中国药业,1995[2]郭永才,马立恒.?医药营销必须走出误区[J]?.中国药业,1998[3]谌新民:?人力资源管理?,中央编译出版社,2025.