文档介绍：门诊输液患者的护理管理
门诊输液是居民治疗疾病的主要方式之一,随着人们生活水平的提高、医疗保障的不断完善,到门诊输液的患者也不断增加,而输液较长的等待时间使患者出现焦急的心理,对疾病康复造成不良影响。为提高时间利用率、提高服务质量,我院门诊在2011实施了全程护理管理服务,临床收效显著,现报道如下。
1资料与方法
~l2月间来我院门诊输液患者320例,输液时间4~15d;初中学历85例,高中学历105例,大专学历85例,本科学历45例;按是否给予全程护理管理分为实验组和对照组,各160例。按随机原则分为实验组对照组各80例,实验组年龄在8个月~71岁,平均年龄(~)岁,对照组年龄在9个月~70岁,平均年龄()岁,两组患者在年龄、文化程度等方面对比差异无统计学意义(P>),具有可比性。
。实验组患者在输液时给予全程护理管理并实施健康教育,具体操作如下:(1)输液前护理:在患者准备输液的过程中安排1名护士,对其提供医疗咨询服务,包括介绍门诊环境,护理人员具体情况,供其选择责任护士。根据患者的个体情况提供相应护理服务,例如幼儿多做安抚工作,老年患者多给予贴心服务,冬天准备暖水袋等。(2)输液中护理:配好药时仔细核对注射单和所配药物是否相符,将配好的药物放入治疗车后,责任护士严格核对患者姓名与处方以防止药物错用的情况。在对患者静脉穿刺时要严格无菌并细心,特别是老年患者及婴幼儿静脉穿刺有难度。穿刺完成后,根据患者的身体状况及需求适当的调整输液滴速。医学教育|网搜集整理在患者输液等待的过程中,责任护士主动与患者交流,询问患者病情及病史对疾病相关因素进行询问,并向其介绍相关疾病的预防及治疗知识,用热情的态度缓解其不良心理状态,在输液过程中提供全程服务,对患者的要求尽量满足。(3)输液后护理:输液结束后对其进行拔针注意动作柔和态度和蔼,输液结束后让患者不要急于离开,先观察10rain后再离开,并再次强调患者的相关健康教育内容,对于长期输液患者注意仔细患者病情康复的情况?。治疗结束后对两组患者疾病相关知识、健康生活****惯等掌握程度进行考核。
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2结果
治疗结束后,实验组160例患者中137例患者知识掌握合格,%;150例对护理服务满意,%.而对照组仅51例合格,%,90例对护理服务满意,%.两组患者疾病知识掌握程度及护理满意度比较差异有统计学意义(P<)。
3讨论
随着医疗水平提升及医疗环境的不断完善,门诊输液将逐渐成为居民治疗疾病的主要方式,门诊每日接待的患者量巨大,若能在门诊时给予患者优质的服务,势必提升医院的医疗水平及医疗服务质量。全程护理是指从患者入院起就给予患者个性化护理服务直至患者出院,在门诊输液患者中实施全程护理,并将疾病的健的健康行为及相关因