欧莱雅中国销售实时监控系.pdf

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欧莱雅 2005 终端实时监控系统
实施方案







上海慧邦数码科技有限公司

编制: 吴世锋

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地址:上海市浦东新区桃林路 18 号环球广场 B 座 709 室邮编: 200135
电话:[phone] 58213343 传真:[phone]
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欧莱雅中国公司是一家成长非常迅速的化妆品公司,也是一家变化快速的企业。它所需要的终端
信息化解决方案必须满足如下条件:
良好的系统架构,使其功能可以随需而变。
数据汇总实时准确,值得信赖。
信息系统稳定可靠,能够长期运行。
本方案是根据欧莱雅(以下简称甲方)的需求,基于慧邦店务通(WitPos)专用无线智能终端,
提供的店务通销售实时监控解决方案。此方案能够满足甲方的要求,对甲方具有以下重要意义:
。
系统利用无线 CDMA 通信,实时上报每一笔业务明细,使欧莱雅实时获得终端的销量和库存数
据。相比以前总部需要很长时间才能获得全国汇总的业务数据,是革命性的进步。
,提供有效的客户关系管理。
系统记录每一个会员的购物纪录,录入会员的详细信息,这些数据都完整而且实时的上报给欧莱
雅总部。帮助总部实现更加有针对性的客户关系管理。每一个专柜都可实时查询会员信息,帮助销售
人员为会员提供有针对性的服务。
,提高决策执行速度。
系统使销售人员可以随时查询总部发布的各种信息,如培训信息,促销信息等,此外,终端还能
跟踪销售员阅读信息的情况,监督企业决策信息在第一时间得到传达。
,得以进行有效的数据分析,提高决策速度和决策科学性。
店务通系统使终端的数据数据上报达到实时,为数据分析提供了及时的数据来源。通过对
终端数据的数据分析,可帮助甲方及时响应终端动态,减少缺货损失,控制渠道库存,合理安排生产
和物流,监控广告效果,跟踪行业竞争状态,极大提高决策速度。


系统框图
店务通系统主要由两部分组成:销售员使用店务通(WitPos)智能终端,其上运行终端管理软件;
店务通后台管理软件运行于后台服务器上。

系统框图

地址:上海市浦东新区桃林路 18 号环球广场 B 座 709 室邮编: 200135
电话:[phone] 58213343 传真:[phone]
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店务通智能终端是专门为专柜研发的专用管理设备,采用嵌入式 Linux 操作系统,其上运行专柜
管理软件。根据甲方需求,在店务通上开发包括销售、库存、会员、各种查询等软件模块。功能实用,
操作简单,培训方便。
后台管理软件对整个系统提供强大的管理支撑能力。它实时汇总终端的销售数据,监控全国柜台
上店务通的使用状况,管理店务通的软件升级,提供店务通中所需要业务