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为导向、以识别和管理有价值客户及其关系为重点的现代经营管理模式或商业策略。、()简单而言是一种策略,是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作,并有效率及效益:..古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼物流和资金流,以期在付出最少整体供应成本的情况下,为消费者和顾客带来更大的价值。、对于某一决策方案,不仅其未来自然状态的发生是随机的,而且各自然状态发生的概率也是未知的和无法确定的,方案的决策主要取决于决策者的素质、经验和决策风格等,没有一个完全固定的模式可循,此种类型的决策称为()A、风险型决策B、确定型决策C、不确定型决策D、概率型决策82、ERG理论中,R指的是()A、生存B、成长C、关系D、知识83、()是指当市场出现新机遇时,具有不同资源与优势的企业威力共同开拓市场,共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息,分担费用,联合开发的、互利的企业联盟体。、多选1、按管理层次划分,管理人员一般可以划为为()。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D作业人员E综合管理者2、管理的基本职能()。A计划B组织C领导D协调E控制3、计划工作的内容主要有()。A研究活动条件B制定业务决策C进行组织结构设计D编制行动计划E决定领导风格4、管理者除了具备某一学科或某一技术领域的专业能力以外,还要有()。A科学决策能力B公关能力C知人善任能力D组织协调能力E开拓创新能力5、管理要素包括()等。A观念B人员C资金D物资设备E时间和信息6、整分和原理,一般经过()三个步骤。A整体目标的确立B分工C系统分解D综合协调E建立机构7、管理者要使自己主管的工作达到一定的标准和要求,必须具备管理所需要的相应管理技能,这些管理技能主要包括()。A领导技能B技术技能C计划技能D人际技能E概念技能8、管理学的形成离不开三个要素,这三个要素就是()。A管理实践B管理经验C管理理论D劳动E协作能力9、创新的基本类型包括观念创新、营销创新、()、制度创新、文化创新、管理创新。、产品创新策略主要有以下四种,包括:开拓性产品创新策略与()。、五项修炼是圣吉关于建立学习型组织的核心观点,具体内容包括以下五项要素:建立共同愿景(buildingsharedvision)()及系统思考(systemthinking)。(teamlearning)(improvementalmodels)(personalmastery)、发散思维具有下列特征:()、供应链(supplychain)是围绕核心企业,通过对()的控制,从采购原材料开始,:..长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。、熊彼特的创新是一个经济学概念,包括5个方面:研制或引进新产品与()、影响组织机构选择的因素有()。A技术B文化C战略D人力资源E组织规模16、直线型组织结构的特点有()。A管理者对其直接下属的直接职权B吸收专家参与管理C“一个人、一个头”D管理者在其管辖范围内有绝对职权E减轻上层管理者的负担17、矩阵型组织结构的优点有()。A灵活性强B适应性强C稳定性好D便于沟通E有利于接受新观念、新方法18、事业部制组织结构适合于()。A小型组织B现场管理C跨国公司D大型组织E中型组织19、直线型组织结构适用于()。A小型组织B现场管理C跨国公司D大型组织E中型组织20、控制的类型按控制在管理过程的时间点不同分类()。A集中控制B事前控制C事后控制D事中控制21、现代生产管理方式包括()A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、顾客关系管理计划22、属于会计控制法的有()。A现金收支计划控制B网络计划技术C损益控制D成本全面控制23、控制标准包括()。A实物标准B费用标准C时间标准D综合标准24、属于管理信息系统的结构的有()。A概念结构B物理结构C层次结构D功能结构25、控制标准的制定过程包括()。A确立控制点B选择关键控制点C选择控制方法D制定控制标准26、事中控制的缺点是()。A受管理者时间、精力、业务水平的制约B事中控制的应用范围较短C易形成心理上的对立D控制存在时间滞后问题27、控制标准的特性包括()。A简明性B适用性C一致性D可行性28、价值工程包括的基本要素有()。A价值B功能C成本D价格29、古典管理理论的三个理论派别包括()。A科学管理理论B一般管理理论C行政组织理论D系统管理理论30、马斯洛的“人类需求层次论”认为人的需求包括()。A生理需求B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要31、赫茨伯格的“双因素论”认为满足人的需要,存在两种性质不同的因素是()。A激励因素B社会因素C保障因素D保健因素32、经理角色学派将经理扮演的角色按照哪三个方面进行划分()。A人际关系方面B信息方面C组织方面D决策方面:..以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》)。A儒家B法家C道家D墨家34、以下属于组织文化显性内容的是()。A组织标志B组织的价值观C组织的规章制度D组织哲学35、标签理论,认为组织文化包括()等类型。A学院型B学术型C俱乐部型D棒球队型E堡垒型36、组织文化建设的方法有()。A灌输法B激励法C示范法D自我教育法E定向引导法37、依据决策方案的自然状态及后果的不同,决策包括()等。A确定型决策B风险型决策C非确定型决策D非风险型决策38、以下属于定性决策方法的有()。A头脑风暴法B盈亏平衡点法C名义群体法D德尔菲法39、决策在管理活动中占据非常重要的地位主要体现在()。A管理就是决策B决策是行动的依据C决策是管理者的主要工作D没有目标也可以进行决策41、以下属于非确定型决策方法的有()。A乐观法B悲观法C德尔菲法D折中法42、以下描述正确的是()。A乐观法又称大中取大法B悲观法又称小中取大法C悲观法又称大中取大法D乐观法又称小中取大法43、以下属于定量决策方法的有()。A决策树法B盈亏平衡点发C决策收益表发D德尔菲法44、组织变革安工作重点分类可以分为()A、结构变革B、程序变革C、技术变革D、人员变革45、风险型决策的常用方法有()。A盈亏平衡点法B等概率法C决策树法D决策收益表法46、对于非确定型决策,采用折中法进行选择方案时,以下描述正确的是()。A当乐观系数时,结果与悲观法相同B当乐观系数&=0时,结果与乐观法相同C当乐观系数&=1时,结果与悲观法相同D当乐观系数&=1时,结果与乐观法相同47、计划工作的特性包括()。A目的性B首要性C普遍性D效率性48、根据内容差异分类,计划工作的类型有()。A指向性计划B具体性计划C长期计划D短期计划49、目标管理的目标转化,是一个()的过程。A自上而下B从高到低C从低到高D自下而上50、目标管理自身的缺点有()。A强调短期目标B目标难以确定C目标不能适应环境变化D加大了管理的难度51、定性预测的方法有()。A专家预测法B典型分析法C时间序列预测法D直线趋势法52、编制生产作业计划的方法有()。A在制品定额法B累计编号法C生产周期法D回归分析预测法53、现在生产管理方式包括()。A物料需求计划B制造资源计划C企业资源计划D顾客关系管理计划54、专家预测方法包括()。:..穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》B德尔菲法C主观概率法D指数平滑法55、协调的内容主要包括()A、环境协调B、内部协调C、资金协调D、外部协调E、物资协调56、赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类,包括:()。A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素57、大卫·麦克利兰(lelland)的成就激励理论认为,人的基本需要有3种:()。A成就需要B奖赏需要C权利需要D交往需要58、领导的权力来源包括()及参照。A强制B奖赏C法定D专家59、冲突具有不同的水平,按照其水平不同,可以分为五种类型,分别是()、群体间冲突与跨文化冲突。A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D家庭冲突60、沟通过程的模型包括7个部分:沟通信息源、()、解码、接收与反馈。A理解B编码C信息D通道61、小道消息有3个特点,下面描述不正确的是:()A它不受管理层控制B大多数员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠C它在很大程度上有利于人们的自身利益D它在很大程度上不利于人们的自身利益62、正式的小群体沟通网络主要有哪三种类型:()。A链式B轮式C线型D全通道式63、创新的基本类型包括观念创新、营销创新、()、制度创新、文化创新、管理创新A、产品创新B、技术创新C、组织创新D、市场创新:..臣心一片磁针石,不指南方不肯休。——文天祥

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