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,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。(四)头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。(五)外表整洁大方,言行举止得体。(六)工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。因此,在新的一年了,这就是我需要努力的地方,争取成为更好的自己。篇5:售后客服个人工作总结