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品管的意识/思维与能力
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品管的意识 思维与能力
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品管的意识/思维与能力：
品质的标准定义：
---反映某一个实体滿足明确或隐含的要求能力的特性的总和（IS09000-2005）.
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品管的意识/思维与能力：
要求是客户的要求,而不是别人的要求
要求是明确的要求,不能含糊
品质的大众定义：
---品质就是符合要求
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什么是不符合要求?
品管的意识/思维与能力：
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不符合要求
低于要求
高于要求
品管的意识/思维与能力：
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品管的意识/思维与能力：
质量的中心任务是什么?
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质量的中心任务是预防
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（千里之题，溃于蚁穴；冰冻三尺非一日之寒）
品管的意识/思维与能力：
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质量的标准是什么?
品管的意识/思维与能力：
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质量的标准是零 缺 陷
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零缺陷是个人的承诺
零缺陷是工作的标准
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品管的意识/思维与能力：
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