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团队协作与沟通
团队协作沟通技巧-课程目标
课 程 目 录
塑造高效团队
有效沟通技巧
团队协作与沟通
塑造高效团队
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
团队的力量
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢?
——是蚂蚁军团来了!
互相信任,极具责任心
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
04
互助互赖
05
两人以上
01
一致的运作方法
03
共同目标
02
构成团队的要素:
群体group与团队team的差别
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
团队
群体
比较
共同合作完成的产品
个体绩效相加之和
结果方面
相互作用,共同负责
领导者要负很大责任
责任方面
角色互补,有效组合
可能不同,可能相同
技能方面
齐心协力的气氛
中等程度,有时有些消极
协作方面
个体可以有自己的目标
个体跟组织保持一致
目标方面
成熟团队的成员共享决策权
有明确的领导人
领导方面
举例
下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
群体和团队的实例区分
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
02
NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?
01
举例
群体和团队的实例区分
NBA明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队。
因为最关键的成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。
团队协作沟通技巧-塑造高效团队
群体和团队的实例区分
潜在团队特征
团队协作沟通技巧-塑造高效团队