文档介绍：企业文化——美特斯邦威
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上海美特斯邦威服饰股份有限公司
2011年4月28日
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成为全球裁缝,为消费者提供新时尚的体验。
诠释
使命和
愿景
成为全球裁缝,为全球消费者提供新时尚的生活体验。
“裁缝”: 原意“为他人量身定制服饰的人”,包含了产品开发、生产、零售
服务和品质的概念。它表达了公司的业务定位:一个集品牌营销、
产品开发、生产采购和零售服务于一体的服饰专业零售企业。
“成为全球裁缝”:立志要成为一家全球知名的提供高性价比产品和高品质服务的服饰专业零售企业。
“新时尚”:时尚永远处于快速变化中,我们需要时时把握不断变化的市场机
会,融入全世界,让全世界消费者都喜欢我们所提供的时尚产品
和服务。
“生活体验”:企业为消费者提供高性价比产品和高品质服务的同时,给消费
者提供了一种充满活力和时尚的生活方式。
使命和愿景
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企业理念
定义
诠释
企业核心理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的核心价值体系。
不走寻常路
做大家不想做的事情:耐得住寂寞,耐得住诱惑
做大家未做过的事情:勇于创新,不断超越
企业核心理念…
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诠释
做大家不想做的事情:耐得住寂寞,耐得住诱惑
…企业核心理念
从1995年企业诞生之日起到今天,在纷繁变化的市场环境中,在面临众多机会和诱惑的背景下,美特斯邦威和她的团队一直耐得住寂寞,耐得住诱惑,坚定理想和方向,坚持做好美特斯邦威这一平凡而又非凡的事业。坚持将美特斯邦威打造为国际知名服饰品牌,坚持以振兴中国民族服饰产业为己任。
十几年如一日,坚持做好一件事,心无旁骛,从不动摇,这非常不容易。这是对“大家”的意志和耐性的艰卓考验。这里,“大家”特指美特斯邦威和她的每个团队成员。
4
诠释
做大家未做过的事情:勇于创新,不断超越
…企业核心理念
从企业诞生之日起,我们就开始不断探索美特斯邦威企业和品牌发展之路。没有先验没有标杆,我们从无到有、从小到大的发展历程中,都是摸着石头过河,不断探索,不断创新。正因为有了敢为天下先的精神,我们渡过了无数艰难,付出了很多代价,才取得了今天的成绩。
然而,我们永不满足已有的成绩,一直渴望更美好的明天;我们不断以归零的心态,不断扬弃过去的成绩,不断否定过去的方式,直面一切变化的挑战,主动地发起一次又一次新的尝试、体验、总结和改善。
我们渴求不断自我超越,勇于创新实践,永无止境地尝试“大家”未曾做过的事情。这里,“大家”特指美特斯邦威和她的每个团队成员。
5
管理
理念
员工和顾客是管理者最好的指导老师和咨询师
管理
理念诠释
“员工”:员工泛指所有在美特斯邦威工作的人,不分岗位,不分资历。员工和管
理者,是相对的概念,每个人可能既是员工又是管理者(一个普通的员
工在上级面前是“员工”,在他/她负责的工作或项目面前是“管理
者”;一个经理在其主管的总监面前是“员工”,在其负责的部门员工
面前是“管理者”)。相比管理者而言,员工从事更为具体的工作,也
更了解实际的业务和顾客的需求;为此,管理者必须尊重员工、积极倾
听员工,以更好地服务顾客。
“顾客”:是指我们服务的对象。消费者和加盟商是我们企业的外部顾客,企业内
各部门和员工之间也因服务和被服务关系而互为内部顾客。
“指导老师”:是指在开展工作之前,管理者要虚心向员工和顾客求教,广泛听取
意见,洞悉事实和需求之后,才有可能形成行之有效的工作方案。
“咨询师”:是指在工作完成之后,员工和顾客是管理者工作成果的最佳评价者;
工作是否达成了预期的目标,以及未来如何改进方法和方向,员工和顾
客都可以提供非常有价值的意见。
这个理念说明:管理者在整个工作过程中,必须充分尊重和依靠员工和顾客,才有可能不断获得成功。
管理理念
6
管理
方法
开源是利润的前提,节流是利润的保证
管理
方法诠释
开源:一切利润的基础是源自企业的收入,提高企业收入的工作就
是开源工作。没有开源肯定没有利润,做好开源工作是保证
企业利润的前提。
节流:为了给消费者提供高性价比的产品和体验,在保证品质的前
提下,我们必须想尽一切办法来降低我们的成本和费用。多
花一分钱意味着要多挣一分钱的收入才能持平,而相反节省
这一分钱就为公司“赚取”了一分钱的利润。
这个理念说明:我们在工作中,必须时刻拥有强烈的财务意识和投入产出意识。在想方设法做好开源工作来提升收入的同时,也要想尽一切可能降低成本和费用,确保投入产出(ROI)最大化,最终为消费者提供高性价比的产品和体验。
管理方法
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管理
方法
计划和流程是成功的基础,执行力和灵活性是