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千锤百“练”你的团队 ——店长培训课程
202X
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，
请尽量言简意赅的阐述观点。
演讲人姓名
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考考你：你了解服装市场销售吗？
店铺天天开门，公司天天赚钱吗？
库存怎么产生的？
打折促销为什么没效果？
……
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演讲人姓名
终端销售业绩由可见的有形部分和不可见的无形部分组成
地理位置及周围环境；
商品及其陈列形式；
门面及店内布置；
陈列位置及空间；
人员外在形象；
广告宣传品；
促销品；
【硬终端】
【软终端】
销售能力；
服务水平；
与顾客关系的紧密程度；
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终 端 业 绩
请输入文字内容
01
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02
是谁决定了店的销售？
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在日本东京，有一个卖场的业绩很差，老板准备关门大吉。
这时候，一位导购把手举了起来，他自荐担任店长。因为他是当地人，对这家店很有感情，就毛遂自荐向老板征求意见，老板这个人也很开明，想了想，就给了他半年时间。其实，在老板的心里，他对这名导购是没有一点儿信心的。谁知道，在这个人上任的第三个月，店里的业绩开始上升；到第六个月时，便克服了赤字；一年后，这个卖场成为东京销售最好的卖场之一。
后来，有个记者采访了那位店长，问他究竟用什么方法改变了现状，是氛围、陈列、还是价格？店长的回答非常值得我们深思：我只是多多鼓励自己的部下，鼓励他们每天都开心地工作。其实，店员需要激励，而店长是最好的激励者。
店长的定义
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店铺的最高管理者称为店长，其工作内容类似于交响乐的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还有协调全体成员的演奏。
店长是店铺的灵魂，对店内经营管理质量的好坏直接影响到整个店铺的盈利水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，提高店铺经营业绩。
店长需要具备……
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王牌店长
工作心态
团队意识
危机管理
顾客管理
角色定位
日常工作
怎样辅导我们的导购员
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观察（接触的行为）
辅导（传、帮、带）
心态
激励（信心）
习惯（纠正不良习惯）
远景（规划明天）
认识（定位）
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远景——
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经验
技能
发展
成就
转化
回报
训练实践
工作
投入
培训
知识
报酬