文档介绍：该【2023年助理人力资源管理师要点 】是由【xinyala】上传分享，文档一共【17】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2023年助理人力资源管理师要点 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计
第一单元工作岗位分析
一、人力资源规划基本概念
（―）人力资源规划 内涵：广义，狭义。规划期限。
（二）人力资源规划 。。。。。
（三）人力资源规划与企业其他规划 关系
（四）人力资源规划与企业管理活动系统 关系
二、工作岗位分析概述
（―）工作岗位分析概念
（二）工作岗位分析 ， 素质规定，、岗位规范等人事文献。
（三）工作岗位分析作用
为招聘、选拔、任用合格 员工奠定了基础。 考核、晋升提供了根据。、优化劳动环境必要条件。，进行各类人才供应和需求预测重要前提。，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度重要环节。此外，有助于员工“量体裁衣”，结合自身 条件制定职业生涯规划，快乐地投身于本职工作中。
三、工作岗位分析信息 重要来源
（―）书面资料（二）任职者 汇报（三）同事 汇报（四）直接 观测。还可以来自于下属、顾客和顾
客等处
四、岗位规范和工作阐明书
（一） 概念。 重要内容：（1）岗位劳动规则。包括：时间规则。组织规则。岗位规则。协作规则。行为规则。
（2）定员定额原则。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。3.
岗位规范 构造模式（1）管理岗位知识能力规范。（2）管理岗位培训规范。（3）生产岗位技术业务能力规范。（4）生产岗位操作规范。（5）其他种类 岗位规范。
（二）工作阐明书
分类（1）岗位工作阐明书，（2）部门工作阐明书，（3）企业工作阐明书，即以企业为对象编写 工作阐明书。 内容（1）基本资料。（2）岗位职责。（3）监督与岗位关系。（4）工作内容和规定。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。9）身体条件。（10 ）心理品质规定。（11 ）专业知识和技能规定。（12 ）绩效考核。
（二）岗位规范与工作阐明书 。。
一、工作岗位分析程序
（一）准备阶段
初步理解各类岗位现实状况。
设计岗位调查方案：（1）明确岗位调查 目。（2 ）确定调查 对象和单位。（3）确定调查项目。
（4）确定调查表格和填写阐明。（5）确定调查 时间、地点和措施。
做好员工 思想工作。。 内容、环节和措施。
（二）调查阶段。对岗位进行认真细致调查研究。运用访谈、问卷观测、小组集体讨论等措施，搜集有
关岗位多种数据资料。
（三）总结分析阶段。对岗位调查 成果进行分析，采用文字图表等形式，作出归纳和总结。二、起草和修改工作阐明书详细环节
，起草草稿。，专题研讨，审查同意，颁布执行。
第二单元工作岗位设计
一、决定工作岗位存在前提。工作岗位作为现存组织系统中基本单元，内涵都是由它所属单位功能，以及体现这些功能工作任务和目来决定。图1-1组织系统构造。它还受到如下诸多原因制约和影响：，，、加工劳动对象复杂性、多样性。
主管对本岗位工作 分派指派及领导行为。、不一样经历任职者思想意识、主观判断、个人意志对岗位工作任务和目 所产生 反作用。 决策，对岗位工作目 和活动定位与调整影响。、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计影响，，
二、工作岗位设计基本原则
（一）明确任务目原则（二）合理分工协作 原则（三）责权利相对应 原则
详细设置岗位时，还应充足考虑并处理好如下几种方面 关系： 组织构造模式以及组织机构
设置进行评价，、明确？与否足以保证组织总任务和总目 实现？ 总数目与否符合最低数量 规定？ 关系与否协调？
工作内容与否充实、丰富和饱满？责任权限与否明确、详细和清晰？
三、改善岗位设计基本内容
（一）（1）横向扩大工作。（2）纵向扩大工作。：（1）任务 多样化，（2）明确任务 意义，（3）任务 整体性，（4）赋予必要 自主权，（5）重视信息 沟通与反馈。工作扩大化通过增长任务、扩大岗位任务构造，使员工完毕任务内容、形式和手段发生变更;
工作丰富化是通过岗位工作内容 充实，使岗位 工作变得丰富多彩，利于员工 身心健康，增进员工综合素质逐渐提高，全面地发展。
（二）岗位工作 满负荷。低负荷，超负荷，满负荷。（三）岗位 工时制度
（四）劳动环境 物质原因。（1）工作地 组织。（2）照明与色彩。（3）设备、仪表和操纵器 配置。
自然原因。空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等原因。
四、改善工作岗位设计 意义
工作岗位 设计应当满足：（1）企业劳动分工与协作 需要；（2）企业不停提高生产效率，增长产出 需要；（3）劳动者在安全、健康、舒适条件下从事劳动活动在生理上、心理上需要。在岗位调查和岗位分析完毕后来，假如发现工作岗位设置存在着严重缺陷或明显不合理问题时，一定要会同有关职能部门构成专题性课题组，进行岗位再分析和再设计，全面改善原有岗位设计，真正地使工作阐明书、岗位规范等人事文献，建立在科学合理工作岗位设计基础之上。
能力规定
工作岗位设计基本措施
（一）老式措施研究技术。措施研究。措施研究环节，一般包括选择、记录、分析、改善和实行等五个阶段：（1 ）选择研究对象。（2）用直接观测措施记录所有事实。（3）分析观测记录 事实，（4）研究出一套实用、经济、有效 新措施。（5）贯彻执行新措施。
措施研究详细应用 技术，包括：。详细采用了如下分析工具：（1）作业程序图（2）流程图（3）线图（4）人一机程序图（5）多作业程序图（6）操作人程序图。。动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作措施。动作经济原理可以分为：（1）人体 运用。（2）工作地布置和工作条件改善。（3）有关工具和设备 设计。
然后，运
在应用上述 程序分析或动作研究等措施时，首先，要考察现行 程序，对它提出多种问题，用动作经济原理，做好如下四方面 工作：①取消所有不必要 工作；②合并反复 工作；③重新调整所有 工作，使作业更有条理、更有效率；④检查各项详细操作能否简化。在此基础上，确定出新措施。最终，要对新措施作出评价。
（二）现代工效学 措施。工效学。现代工效学所研究 对象和内容：人体测量 措施和原则；劳动者作业区域、场所与作业没备、仪器、用品设计原理、原则和原则研究；劳动者劳动强度与能量代谢问题；劳动者 作业能力和作业疲劳问题研究；人 感知特性和反应特性研究；显示装置与控制系统设计原理及原则研究；作业环境研究；人机环境系统研究；劳动安全与心理卫生问题研究，等等。
（三）其他可以借鉴 措施。最具现实意义 是工业工程（Industrial Engineer,in简称IE）所阐明 基本理论和基本措施。IE基本功能是：“研究人员、物料、设备、能源、信息所构成集成系统，进行设计、改善和设置。”。。。。
第二节企业劳动定员管理
第一单元企业定员人数核算措施
知识规定
-、企业定员基本概念
企业定员，亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质规定，对企业配置各类人员所预先规定 限额。制定企业 用人原则，加强企业定编、定岗、定员、定额工作，增进企业劳动组织科学化。
制定企业定员措施重要有：（1）按劳动效率定员。就是根据生产总量、工人劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。（2）按设备定员。就是根据机器设备需要开动数量和开动班次、工人看守定额，以及出勤率来计算定员人数。（3）按岗位定员。根据岗位多少、岗位工作量大小，以及劳动者工作效率来计算定员人数。（4）按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象总人数比例，确定某种人员
定员人数。（5）按组织机构、职责范围和业务分工确定定员人数。在上述五种措施中，前三种与劳动定额存在着直接联络，而后两种措施是制定劳动定额基本措施，如经验估工、记录分析、技术测定等措施延伸。
二、企业定员管理作用
合理劳动定员是企业用人科学原则。。。
。
三、 企业定员原则搞好劳动定员工作，关键是保持先进合理定员水平。
（一）定员必须以企业生产经营目 为根据
（二）定员必须以精简、高效、节省为目。。。。
（三）各类人员 比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜。
（五）要发明一种贯彻执行定员原则 良好环境（六）定员原则应适时修订。
能力规定
一、核定用人数量基本措施
（—）按劳动效率定员。
根据生产任务和工人劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。有劳动定额人员，适合用这种措施来计算定员。劳动效率可以用劳动定额乘以定额完毕率来计算。劳动定额有工时定额和产量定额，劳动效率可对应按工时或产量来表达。
* 计划期牛产任苏总是
g人威-膏动效率乂出勤军
(1-1)
必顷一 _生产任卷吊H件）XTdJ定额—
a 八取一亍作我时词春-额完成潭/5TS 新
班产裕定额-（1—2）「一时定额
采用上述公式计算时，生产任务和工人劳动效率 时间单位要保持一致。如计划期任务是按年规定，而产量定额是按班规定，可采用下面公式：
£饷种产品年息胡x单位产品工时定额i,
足* "崖= 年制度工日x &X定遭完成奉X卅遂率… ' 顶
在生产实际中，有些工种（或工序）不可防止会有一定数量废品产生，计算定员时，为了把废品原因考虑进去，式（1-3）可改为：
您种产品年总产量，单位产品「一时定辙｝.
足贝人数=—年制度工日X8示完解 X出勤宰 丁"—计划期麽品率）（1-4>
有时企业生产任务不固定，偶尔性原因 干扰很大，时常出现生产中断，计算定员人数时，根据实际状况,可以在式（1 -4） 分母中再乘以作业率，或者用制度工时运用率替代上述公式中 出勤率（制度工时运用率=出勤率X作业率）。
（二）按设备定员
这种措施根据设备需要开动 台数和开动 班次、工人看守定额，以及出勤率来计算定员人数。重要合用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看守 工种。计算公式如下：中帛A断_需要开•劫设备台数x每台设备H动班次 门 r定员人数-.-X出她率<1-5）
（三）按岗位定员
根据岗位 多少，以及岗位 工作量大小来计算定员人数 措施是按岗位定员。这种措施合用于持续性生产装置（或设备）组织生产 企业中使用大中型连动设备 人员。除此之外，还合用于某些既不操纵设备又不实行劳动定额 人员。按岗位定员详细又体现为如下两种措施:
设备岗位定员。
对于采用轮班持续生产单位，还要根据轮班形式，计算倒休人员，如实行三班倒班组，每5名员工，需要多配置1名员工。对于生产流水线每班内需要安排替补 岗位，应考虑替补次数和间隙休息时间，每1小时轮替一次，每岗就定2人，采用2人轮换。
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3八入瓠_工作球时间-二个人需要与休息宽迪嗣
工作岗位定员。
（四）按比例定员。
这种措施是按照与企业员工总数或某一类人员总数比例，来计算某类人员定员人数。
某类人员 定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员原则（比例）
（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员
这种措施重要合用于企业管理人员和工程技术人员 定员。一般是先定组织机构，定各职能科室，明确了各项业务及职责范围后来，根据各项业务工作量 大小、复杂程度，结合管理人员和工程技术人员 工作能力、技术水平确定定员。
二、企业定员新措施
（一）运用数理记录措施对管理人员进行定员
， 关系。
在一般状况下与慕函数有关：
F — & • ♦…驾*〔1—7）
如某企业根据2023年年终记录资料，采用计算机进行回归分析，求出了财会人员定员基本计算公式:
(1—8)
P= 0, 9 5 •工十岫•*畋
再根据既有已知数据计算定员。
（二）运用概率推断确定经济合理 医务人员人数
（院）整年员工诊病 人数资料。选择诊病人次数最多 月份，求出平均每天诊病人次数和原则差。
测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位息者，以及必要休息时间。。
例如，某医务所诊治病人次数最高月份，平均每天就诊人数为120人次，其原则差为10人次，在保证
95%可靠性 前提下，该企业医务所每天就诊人次数为：120 + 10 = 136人次；同步，又已知医务人员
接待每一位病人平均时间为15分钟，医务人员除正常休息，上下班准备、收尾时间，病事假、缺勤等原因外，其平均每天实际工作时间运用率为85%。根据上述材料，可推算出必要 医务人员数:
味医耗所必要曲展爵/品数一该医务所每人途扃晶工作时I11既医务所乂妥"医务人员虢一-每一医务人员实际工作时间
.'-136X15=5（人〉
在核算出必要 医务人员人数后，还应按一定比例配置辅助人员和勤杂工（如按上例，各配置1人）。考虑夜班工人 医疗保健需要，应再增1名医务人员。最终初步核算出该医务所定员人数为：5 + 2 + 1 = 8（人）。
（三）运用排队论确定经济合理 工具保管员人数根据实地观测，该工具车间平均每35秒钟就有一种机工或模具夹具钳工去工具室借还工具，而每次借还时间平均需要50秒，若规定50秒钟为一种时间单位，则:
^ = 50/35 = （单位时间内的到诂人次数）
"=5。/50=1〔单位时间内借还完华的次敷）
P=—（1—10）TI * [I
式（1-10）中，P为在H状态下平均借还时间内的到达次数，吁为面数或工具保管员人数.
根据排队论中的等待公式，必期使3<1，才能保证统计平衡F
n *（1
完成借还工作，这时，不用等待的概率为=
氏=和-―5— <1-11?
寸 5 Qi * JJ）"1
念：\~^r~ 1 —予
平均等待肘网为I
T =.?• p（1一12）
当"=1肘’P」l. 43,这时一个保管员忙不过来]
当# = 2时，P%=0. * = L 5个单位时间「
当尊=3时，P,=O. 288, 7\=】
A=50/35—L <3 （单位时间内的到诂人次数）
尸=5。/50=1〔单位时间内借还完华的次数）
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TI * [I
式（1-10）中，P为在X状态下平均借还时间内的到达次数，吁为窗数或工具保管员人数.
根据排队论中的等待公式，必殖使3 P=—<K才能保证统计平衡Fn * ；1
完成借还工作，这时，不用等待的概率为=
已=布-——5— <1-10
寸 5 ・Qi * JJ）fl1
念十一^，i—*
平均等痔时叫为I
T =.?• pa（i一12）
wn\（1 -P）3 b'©
当*=1 寸，P-,这时一个保管员忙不过来才
rt = 2 时，Pc=0, 166» R = l. 5 个单位时间「
当冗=3时，Po=O- 288srw=0. 2个单位时间|
当n=4时,F"=,兀=0 035个单位时间
如果工具室每天正式工一作时间为7M个小时，则平均每天有：
（人次）到工具室窗借迷工具d>K） X }
若•个工人因等待借坯二具每损失J小时尺价值为眈元，而车间多配备-名工具保管员，，天应多支付工资S
元，，才能使工人因借述工JI造成的经挤瑚失，以及多支村的T策为最小值呢？见表I一、
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保世
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771人次因弟待造膜的矗济损哭3〉
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定员妊济分析比胶表
表1—I
在表1—1中，771 A次因等待借还工具而造成的经济损失是按下式计算的；
771人次经济损失总数=m '人次\流^牛间'秒J
每—-匚时损失的价值（元）
通过上述计算，可以说，该车间配备3名工具保管员最为经济合理.
（四）零基定员法零基定员法详细环节是: