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组织架构设计与岗位分析
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03.
02.
01.
人力资源管理基本概念
组织与流程设计的基本原理
人力资源规划
职务分析
目录
管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。
资金
人力
时间
渠道
市场
份额
方向
手段
效率
做正确的事
效果
正确地做事
目标实现
决定组织效率
组织成本费用
收入或份额
决定任务资源分配
管理控制
决定任务效率
任务成本费用
有效任务结果
任务控制
战略规划
决定企业方向
决定资源来源
决定资源分配
董事会与高管
部门经理
任务负责人
人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利
爱迪生的发明创造
流水帐
小私营者
作坊式生产
师徒传代
通用电气专业实验室
会计的梯形帐户
上市公司
福特汽车流水线
规模化教育和培训
由自发到自觉
由自觉到组织
制度创新
管理创新
文化创新
英国大革命
企业和社会组织方式
文艺复兴
制度创新是管理创新的基础、管理创新是技术创新的基础
技术创新
欧美百年的重大发明
不同对象，不同的组织形式，产生了不同的效率，组织变化主要原因部分来源于科学，而更多的是来源于思想观念的转变
组织目的
例子
组织对象
获得准确经营资料
ERP系统、客户卡
信息
提高整个系统效率
临时用工与长期用工
人员
用最适合的办法完成任务
专卖店与百货店
任务
满足不同偏好要求
分类包装
商品
提供最便捷的服务
集装箱与散装
服务设施
建立效率最高的网络
代理、批发、特许经营
经销商
降低消费者交易成本
超市与杂货店
消费者
企业管理变革的力量来自思想观念的转变
系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值
文艺复兴时期
手绘的海图
16世纪初
西班牙 阿美利哥 韦斯普奇（Amerigo Vespucci 1451年~1512年）对海图进行了整理, 1501年，他的探险证实地球是圆形的理论并证明他的“新大陆是独立大陆”的概念
1569年
比利时 格拉斯德 墨卡托（Gerardus Mercator 1512-1594）绘制出了世界上第一幅比较准确的世界地图
后来--- ---
人们在描述世界的时候会这样开始：我们生活的地球分为七大洲、四大洋，七大洲包括 --- ---，四大洋包括 --- ---
1507年
马丁 瓦尔德西缪勒赞同并接纳了韦斯普奇的发现，绘制了一幅世界地图，并将韦斯普奇的名字稍作变化后，把西半球大陆命名为“美洲(America)”。
组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用
内化规则
约定俗成
长期有效
实行成本低
制度层
对行动的限制与鼓励
经营策略
物质层
具体做事的方法
留给别人的印象
经营手段
核心层（精神层）
BI
Behavior
Identification
VI
Vision
Identification
MI
Mind
Identification
我们的组织应遵循
什么样的价值观
政策层
我们组织的方向
为谁服务，为谁负责
战略决策
外化制度
代表制定
经常修订
实行成本高
人力资源管理不是传统的人事管理
传统人事部经理除了招收新工人和发薪水，还教人鞠躬时如何抬臂啦，教人如何打扫停车场啦。德鲁克曾经形容：所有做人事工作的人无不忧虑，何以证明他们也在对企业作出贡献。
现代人力资源管理产生的历史基础
人事专家以及由他们组成的
部门的出现
行为科学
60－70年代的社会立法和
法庭裁决
工业革命带来的劳动专业化
水平的提高和技术的快速更
新
早期工业心理学
对劳资双方都有约束力的自
由劳资谈判的出现
人际关系运动
科学管理运动
文官制度以来日益增加的政
府人事活动
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