保安工作内部监督检查措施及外部考核.docx

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一、保安工作的内部监督检查措施
1、保安队长负责管辖区域日常保安人员工作的安排和督查监管 任务，发现保安人员有违纪行为的意即纠正或处理并做好记录，重大 情况及时汇报上级领导和甲方主管部门。
2、项目内发生突发事件，保安队长应在第一时间赶赴现场进行 处理，结合预案规定，协调安排好各岗位保安的工作，并将情况向公 司上级领导及甲方主管部门汇报。
3、公司品质部检查人员白天、夜间不定时对保安人员值勤情况 进行抽查。发现重大问题随时通知保安队长及公司分管领导，每周、 每月书面抄报业公司主管部门督促整改，后续进行验证督察。
4、保安队长每月将保安工作情况上报甲方主管部门并进行沟通， 总公司分管领导也会不定期与甲方主管部门进行沟通，以提高服务质 量。
保安队员月考核表
编码：
部门（项目）：考评时间： 被考评人：总
得分:
队
评
员
主
经
分
管
理
备
项目
内容
标
自
评
评
注
评
准
分
分
分
1、文明执勤，文明用语情况；
4
2、能否耐心解答客户问题，与客户
4
保持良好关系；
日常
3、应付突发事件的能力；
5
4、工作上与同事是否配合，认真完
5
工作
规范
成指定任务；
5、按时交接班、登记值班情况；
3
标准
6、虚心向老队员学习工作经验，工
3
作态度端正；
7、上班时间能否按照有关要求站、
4
坐、行走；
8、上班细心，发现可疑情况并跟进
4
处理；
9、廉洁奉公，品行端正；
4
10、能否团队同事，积极参加集体
5
活动；
11、有否脱岗、漏岗、睡岗；
6
12、有否上班时间吃零食、吸烟、
4
喝酒；
13、领导监督和不监督上班时间是
4
否同样认真；
14、是否起到现场管理人员的作用；
3
1、着装是否整齐（按规定佩带）
4
仪容
2、风纪、仪容（头发、胡子、指甲
3
仪表
等）
内务
3、个人卫生及公共卫生；
3
卫生
4、物品摆放是否整齐；
3
5、被子叠放是否整齐；
4
军事
1、立正、稍息、三大步伐；
4
2、敬礼、跨立、分列式；
4
训练
3、擒敌术，消防训练；
2
其它
1、自觉维护公司利益和形象；
3
方面
2、能否正确对待领导和同事的批评
教育；
3
3、；利用业余时间学习其它知识
3
4、是否有赌博等其它违法乱纪行
为；
3
总分
1
编制：审核：批准人:
、甲方对保安工作考核打分表
检查时间：年_月_日
项
目
序号
评分标准
分
值
得分
行 为 指 标
1
当班时着制服干净、整齐，制服外衣、衣领、袖 不显露个人衣物，制服外不显露个人物品：如笔、 纸、手机、钥匙扣等。（4，）
15
，
2
不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽，男性保安不得 留长发，女性保安头发应编扎整齐。每违反一例扣 分（3，）
3
上班时跨立或立正姿势正确，不蹲坐。每违反一例
扣 分（3，）
4
举止文明，不讲粗话、脏话，不准与游客争吵打
骂。（5 ）
工
作
表
现
1
按时上下班，严格执行请假制度、不得擅自不到岗 或离岗，不迟到、早退、串岗、脱岗。每有一例扣 分（9，）
65
，
2
规范交接班程序，做好交接班记录，做好上班期间 特殊情况记录，及时报告，不隐瞒或谎报情况；认 真做好车辆、人员、物品出入的登记。每违反一例 扣 分（6，）
3
听从指挥、服从命令、行动迅速，严格执行公园各 项规定、坚持原则、秉公办事。 分（8，）
4
当班期间严禁喝酒、睡觉、打牌、下棋、看电视、
闲谈及做与工作无关的事。
（6，）
5
在游客提出要求、帮助时，能主动、迅速为其解决
困难，不推诿。（6，）
6
每隔一小时巡逻公园一次，确保公园内财物和公用 设施完好无损。如因看管不善造成损坏，除予以赔 换外，（10，）
7
禁止车辆进园，对符合要求进入公园的车辆应指引 其在指定区域停放；对出入车辆应做好必要的检查， 然后再放行。如因管理不善，造成公园内有擅入车
辆或车辆乱停放的，（10，）
做好水面安全管理。对在水域附近有涉水危险的区
域做警示标志，对有涉水行为的游人加以劝阻，对
8
已发生的危险事件及时报警并上报。因责任心不强
对即将发生或正在发生的水面安全事故不予处理
的，每有一例扣1分（10，）
定期对园内消防系统做必要的检查、测试，确保消
防系统时刻处于正常戒备状态，对每次的检查情况
1
做好记录。
（5，）
水电设施维护正常，对水电故障维修、排除及时，
达到“小故障不过天（12h）,大故障不过夜（24h）”
2
其
标准，确保亮化效果。如不能做到，每有一例扣1
20
它
分（5，）
，
方
监控室运作正常，人员尽责，与各岗点保安高效联
面
3
动。因疏忽大意造成公园内安全事故或车辆擅入等
未及时发现的，
（5，）
喷泉、音乐、路灯、水景等控制系统运作正常，出
4
现问题及时修复。因工作失误造成系统运转不正常，
不能及时完成上级要求的开关任务的，除按招标文
件扣10-20分外，每有一例再加扣1分（5，）
备
注
中标方须有专人巡查，保安方面问题如被招标方发现， （对同一问题）第一次通知中标方限期整改，予以警告， 第二次通知中标方整改，扣除1分，第三次通知中标方整 改，扣除3分。招标方有权根据实际管理需要，对保安工 作考核打分表进行修改、调整，并拥有最终解释权。
考核人（签字）: