文档介绍：六、汽车用品美容店的项目内容范围
现在汽车美容服务大体上可分为防爆隔热膜施工、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品五大部分。可以在这五大类的基础上选择店面开业后将进行的项目。因此,汽车美容的具体服务项目概括为:
(1)防爆隔热膜。包括前档、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。
(2)车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
(3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。
(4)漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分板面破损处理及整车喷漆。
(5)汽车防护。汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。
(6)汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目,汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求,如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置,能使汽车美容服务贴身贴心,宾至如归。
七、汽车用品终端营销策略之优惠券(卡)促销
优惠券(卡)是消费者在购买产品时可以享受一定折扣优惠的一种凭证,在这里所指的优惠可以是车主在购买汽车用品或享受相关服务直接享受价格上面的优惠或折扣。其主要体现在洗车卡、积分卡、包月卡等一些可以让车主感到实惠的销售活动。
优惠券(卡)是折价促销的一种表现形式,只是多了一种价格减免的介质,目的是可以相对避开直接折价促销产生不良影响。对于车主而言,还是在价格上满足了他们的利益需求。
一、优惠券(卡)促销模式
汽车用品终端商家使用频率最高、投入心思最多的促销手段中,优惠券促销可能算得上其中的一种了。优惠券促销已经成为当前厂商促销最常用、最有用的促销手段之一,这其中的奥妙究竟表现在哪些方面呢?
1、可以激励车主消费群体对产品进行尝试使用;
2、刺激车主对产品进行持续稳定的重复购买,增加购买粘性;
3、刺激车主对新产品进行试探性购买;
4、对于相对于价格较高的产品,可以刺激车主的购买勇气和决心;
5、厂商还可以通过收回优惠券的机会,要求车主填写相应的市场调研信息,了解产品和品牌在车主心中的地位和产品改进的方向。
二、优惠券(卡)促销方式
优惠券在实际运作与策划过程中,一般采用如下方式实现价值:
随报赠送
这种发送方式是通过报纸附送,把优惠券有效、轻松地派送到目标车主的手中产生效力,避免派送的盲目和无效。
直接邮寄
厂商根据目标车主的特点和各级市场的特色以及目标消费者的特征,直接将优惠券邮寄给他们,进行有目标的发放和邮寄。
杂志派送
杂志的订阅者一般都是该杂志的忠实拥护者,是一群相对集中、固定的消费者。厂商可以根据各杂志的特色进行划分,再根据产品和杂志相关性,进行优惠券的发放。
产品包装内或包装外附送优惠券
这种优惠发放的优点是成本比较低,受众目标群体明确,利于消费者产生对产品的偏爱,增加对品牌和产品的忠诚度。
店面优惠券
这种方式的优惠券