文档介绍：IT运维管理解决方案
目录
目录 - 2 -
第1章 ITSM简介 - 4 -
第2章 平台介绍 - 4 -
产品定位 - 4 -
产品理念 - 4 -
产品架构 - 5 -
产品概述 - 6 -
第3章 功能特点 - 7 -
集中监控子系统 - 7 -
资源深度监控 - 8 -
分布式部署、集中监控管理 - 9 -
统一事件处理 - 10 -
Web告警控制台 - 11 -
监控可视化平台 - 12 -
多样化告警通知 - 14 -
资产配置子系统 - 14 -
内置CMDB模型 - 15 -
业务建模、按需扩展 - 16 -
数据联邦调和 - 17 -
配置变更控制 - 18 -
资产配置可视化浏览器 - 19 -
分区化、独立管理模式支持 - 20 -
高性能、大容量系统设计 - 21 -
操作审计子系统 - 21 -
统一身份认证、账号管理 - 22 -
一键运维 - 23 -
操作日志审计 - 23 -
流程管理子系统 - 24 -
内置ITIL核心流程 - 25 -
BPM流程引擎 - 26 -
值班和值班日志管理 - 27 -
知识库管理 - 28 -
智能表单 - 29 -
集成展现子系统 - 29 -
统一访问门户 - 30 -
“三权分立”机制 - 31 -
访问权限控制 - 32 -
报表设计平台 - 32 -
全文搜索 - 33 -
第4章 应用部署与系统环境 - 34 -
系统部署方案 - 34 -
系统环境要求 - 36 -
第5章 典型用户 - 40 -
ITSM简介
这个时代,几乎所有信息都被转换成“0”和“1”这种两种信号传输、翻译并存储,数据中心的信息量正以爆炸式的速度增长,企业需要对庞大的数据做处理和分析,为业务支撑和战略发展提供坚实的保障。同时,在虚拟化、云计算等新兴技术的刺激下,IT正在向整合化的趋势发展,人们将不再关注IT本身而是基于IT之上的服务。“IT即服务”已逐渐成为CIO们的共识,它的核心在于按需提供的IT服务模式,对IT资源的部署、配置、管理方式带来了巨大的变革。这种情况下,单纯依赖传统人工和简单工具的管理手段,早已不能适应日益繁重的IT服务管理工作。
为了顺应下一代数据中心的管理需要,IT服务管理(ITSM)也将产生理念上的革新,朝着以服务保障为基础,服务主动化、自动化方向发展。
平台介绍
产品定位
Broadview IT运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT部门构筑一个统一的IT服务管理平台,它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能,为IT部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。
产品定位于信息化程度较高、具备中大型数据中心的行业,如公安、海关、社保、税务等政府,以及金融、能源、烟草、通信、大型制造业等高端行业,同时借助平台化的技术优势,通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。
产品理念
Broadview是国内领先的IT管理品牌。
“高效运维成就卓越业务”是Broadview IT运维管理平台所承载的使命。整个平台以各子系统为支撑、数据模型为载体、ITIL为管理框架,结合各个行业特征,为用户提供IT运维平台级解决方案。
产品架构
Broadview ,其系统架构可分为4个层次,对应了五大子系统:集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。
产品架构
集中监控子系统:集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的集中监控管理,包括了对网络设备、服务器、存储设备、数据库、中间件、安全设备、业务应用系统、虚拟化资源、网络服务等IT资源的数据采集和事件处理,并利用监控可视化平台提供可视化展现,同时支持与第三方系统(如机房动力环境系统、第三方网管系统等)集成。
资产配置子系统:资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施台帐。通过一系列自动发现、业务建模、联邦调和、变更控制等手段,保证IT生产环境中配置项的完整性和精准性,为上层服务流程提供数据支撑。
操作审计子系统:操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库