文档介绍：现代培训需求分析
现代培训需求分析主要包括三个方面的内容。
一、现代培训需求分析的含义、特点与作用
(一)含义与特点
所谓培训需求分析,是指在规划与设计每一项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程,它既是确定培训目标,设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而成为培训活动的首要环节。
从以上培训需求分析的含义,可以看出培训需求分析有下列特点:
,需求分析的主体具有多样性,既包括培训部门的分析,也包括对各类人员的分析。
,需求分析的客体具有多层次性,即要通过对组织及其成员的目标、技能、知识的分析,来确定个体的现有状况与应有状况的差距,组织的现有状况与应有状况的差距及组织与个体的未来状况。
,需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析,来确定是否需要培训以及培训的内容。
,需求分析的方法具有多样性,如既可以采用全面分析法,也可以采用绩效差距分析法等。
,需求分析具有很强的指导性,即它是确定培训目标、确定培训规划的前提,也是进行培训评估的基础。
(二)作用
培训需求分析作为现代培训活动的首要环节,它在培训中具有重大作用。具体表现为:
培训需求分析的基本目标就是确认差距,即确认绩效的应有状况之间的差距。绩效差距的确认一般包括三个环节:一是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析,即理想的知识、技能、能力和标准或模型是什么?二是必须对当前实践中尚缺的知识、技能、能力进行分析;三是必须对理想的或所需要的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行,以保证分析的有效性。
有时需求分析并非如此简单,每一个环节都有可能面临各种挑战。很多资源被用来确认所需要的知识、技能、能力、但这些资源相互之间可能发生冲突。如培训咨询委员会可能会对应采取的标准产生急诊。现代的知识、技能、能力的范围可能相当宽泛,或者一项不可接受的实践可能不会经常发生,但是当它确实发生时又会产生严重问题。当变革在组织标准和工作人员职位方面都发生时,需求分析并不仅仅是简单的任务确定,它更像击打一个移动的靶子。
需求分析的一个副产品就是改变分析。由于组织中发生的持续、动态的变革代表了一种主要挑战,改变分析对培训就显得成为重要。当组织发生变革时(不管这种变革涉及到技术、程序、人员,还是涉及到产品或服务的提供问题),组织都有一种特殊、直接的需求。那些负责培训开发的人们应该在制定合适的规划以前迅速地把握这种变革。
当需求分析考虑到培训和开发时,需求分析的另一个重要的作用便是能促进人事分类系统向人事开发系统的转换。无论是公营部门,还是私营部门,一般都有人事分类系统,人事分类系统作为一个资料基地,在决定新员工录用,预算等的政策方面非常重要,但在工作人员开发计划,培训和问题解决方面用处很小。如果一个人事分类系统不能帮助工作人员确定他们缺少什