文档介绍：商务礼仪培训讲师:罗铭
60% 外表仪表
40% 声音谈话内容
三秒钟印象
个人形象
仪表
男式服饰
女士服饰
商务便装
行为举止
练习一形象诊断
自我诊断
相互诊断
集体诊断
个人形象:仪表
头发
- 应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;
- 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;
- 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
个人形象:仪表
脸部
口腔
- 口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。
- 男士:尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面;
- 女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。
个人形象:仪表
指甲
- 不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
香水
- 男士:应尽量使用名牌的男士专用香水;
- 女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味芬芳、清淡为好。
个人形象:男士服饰
帽子
- 商务工作不可戴帽子、围巾。
服装
- 正式的商务礼仪中,男士必须着西装、衬衣并打领带;
个人形象:男士服饰
西装
- 西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主,不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上;
个人形象:男士服饰
衬衣
- 衬衣要干净、整齐,尽量不要穿带有明花、明格的衬衣,最好穿质地好的长袖衬衣;浅颜色衬衣不要太薄;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣;