2025年（精华）保洁部的工作总结.docx

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2025年（精华）保洁部的工作总结
保洁部的工作总结1
　　在过去的一年里，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司支配的各项工作任务，并因此得到了业主的认可。以下是对今年保洁工作的总结：
　　一、保洁标准化
　　针对岗位轮换和新员工入职较多的实际状况，我们实行了例会讲理论、在岗做示范的培训方法。我亲自手把手教，调动了娴熟工的主动性。这样的培训方式既简单被培训者接受和驾驭，提高了受培者的技能，又拉近了同事间的距离，实现了双赢效果。我们严格把关培训，讲清操作要领和要点，做到眼勤手快，先粗后细，一步到位，人走物清。
　　责任到人，签定目标责任书，让员工心中有标准，日工作表上有依次，操作起来有准。在目前正在装修的xx大厦，人员稀缺工作量大的状况下，几位师傅也自觉要求自己根据标准来工作，尽量接近和达到标准。对于他们的工作，只有这样来形容：扫地时身上满是灰尘，拖地时满身大汗。这种突出的表现调动了员工的主动行动，他们毫无怨言。
　　在检查工作中，我们坚决杜绝了敷衍了事的行为。发觉问题马上提出，并留意预期轻重，尽量不伤和气，多方帮助解决。我们的目标只有一个，那就是不放弃标准。每日的检查工作是保洁标准化必不行少的措施，只有这样，墙上贴的'才不会是一纸空文，区域的卫生才能赢得业主和运用人的满足。
　　二、严格要求
　　根据标准严格要求自己。为了xx，有关部门要求我们必需在六点半之前完成卫生工作，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，我们将两人同班改为上午和下午对班，延长了班次时间，达到了xx的时间要求。虽然班次时间缩短了，但工作量却成倍增加。然而，大家没有二话，欣然接受安排。与此同时，我们没有降低标准，广场上很难看到烟蒂和果壳纸屑。在酷暑中，晴天时我们满身大汗，雨天时我们浑身湿透，严冬时，我们顶着寒风早出晚归，借着路灯扫广场。每天都如此，实在不易，平凡而又珍贵。这种敬业的精神和吃苦耐劳的看法值得我们好好学习。从相识上来说，xx事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。我们可以、也必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好xx工作。










　　三、团结讲正气
　　在值班期间和交接班过程中，我们不玩小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上级清晰、下级接手，和谐相处。讲正气，消退了歪风邪气；削减了猜疑心态。团结带来了开心的心情和高度的团队精神。我们杜绝了任何人私自处理废品的现象。
　　虽然今年的工作微乎其微，但它体现了一种精神和境界，更重要的是，它促进了团结并增加了团队意识。在将来的保洁工作中，我们将再接再厉，争取再创辉煌。
保洁部的工作总结2
　　敬重的公司领导：
　　光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去一半，保洁部半年工作总结。回顾我们半年来的工作还记忆犹新，在全体队员的共同努力下，使我们才有今日的成果，在公司各级领导下，公司以其雄厚的经济实力，独特的商业眼光，在深圳物管市场开创了优异的成果和口碑，在创建了社会效益和经济效益的同时，也为我们供应了就业机会与良好的就业环境，在如此前提下，我们没有现由不去好好珍惜这份工作，为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作，现将这半年的工作状况总结如下：
　　一、立足本职，完成各项任
　　**广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流淌性大，管理困难，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主（租户）带来工作上的不便。我自入职的那天起，便力求做到严格要求自己，努力学习，扬长避短，做好自己的本质工作。保安二部上半年在*总和*部、*部的领导下，我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的平安、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。为主动完成公司“三好一满足”的目标，在这半年来，我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中帮助治安，早出晚归，任劳任怨，无一平安事故发生，受到了主办方的一样好评；队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部；商报广场半年累计二次装修施工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，期间刚好发觉并处理了违规施工多起；对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次，期间刚好发觉并制止吸烟人员多起；提倡节资降耗，发觉电器设备电源未关并关闭的有320多次，到处为公司节约资源；发觉业主（租户）遗忘关门并刚好处理达17次；发觉并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起，使其受损人刚好得到赔偿并疏通了交通；发觉担心全隐患及可疑人员20多余次，提出整改建议7条；1月11日凌晨3时许，在大院内发觉三名可疑人向一辆货车内不断装货板，后经查实为偷窃，抓获后并报警。在6月2日10：05分，正在东门岗巡查时，听到有路人叫抢劫，在询问清晰状况后向劫匪追去，同时呼求队员，在众队员的合力下，将其抓获并报警。多次发觉并处理了各种推销人员、发传单人员及冲突纠纷等平安事务。6月6日10：50分巡察奥林匹克18楼时，发觉一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生冲突纠纷，后受业主要求，报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教化和要求队员，并严格要求自已加强对各存在平安隐患、可疑人员的巡查力度，确保“三好一满足”的目标顺当完成。










　　二、勤学苦练，强化自身素养
　　俗话说的好：“打铁还得自身硬”， 建设高素养的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，是确保**广场人员及财产平安的重要保障。我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，主动发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用***总编的话说就是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。主动体能训练和业务技能训练就是平安的主绳，假如自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满足呢？所以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，工作总结《保洁部半年工作总结》。练就了过硬的业务本事和强壮的体能素养，更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力，能够刚好应对各种突发事务。同时也主动组织了各种理论、专业技能和法律法规方面的培训16次，并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的学问，培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟识状况及租户的资料撑握状况，这是安保工作运转的基础。为了削减不必要的时间，避开不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更详细、更细化的岗位职责，让其每位队员在岗明白应当做什么，清晰不应当什么










　　三、端正思想，提高队伍建设
　　**广场的平安保卫是一项特别的、并极为受气的工作，可我们每位队员没有因此而害怕、埋怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此，每月还对内务卫生突出者赐予嘉奖，来提高队员的主动性，多次受到保安部卫生标兵称号；每周召开1次班务会议，总结每周每位队员的'工作状况并将部例会议内容作出了传达；每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作状况、队员的思想动态、工作看法与建议；平常我们还相互帮助、沟通沟通工作、不定期提出案例结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在潜移默化中变更了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友情；多次对个别有心情波动的队员进行了谈话、引导，保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安静；爱护好业主子身与财产的平安是我们的天职，提高精神素养和身体素养，提高我们个人的形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好的完成安保工作。










　　平安工作是一项长期的、艰难的工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来未发任何一起平安责任事故，但在下半年来我的工作还很艰难，在上半年的工作中还存在不足，个别队员岗位责任心不强，在工作中有些松懈；新队员的工作阅历和相关学问仍需进一步学习、积累；在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上须要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设，更进一步做好平安防范工作，本人在日常管理中力求做到：
　　1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，主动关切鼓劢队员，有意识培育凝合力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝合力、战斗力和对部门的集体荣誉感。
　　2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
　　3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公允、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作主动性。[
　　4、 在工作、生活中细致、仔细，时刻了解驾驭和关切队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任，以此鼓舞队员的工作热忱。
　　5、 在各类培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教化队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深邃的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家主动进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
　　总之，随着奥运圣火的顺当传递，抗震救灾也取得了阶段性的成功，我们将满怀信念地迎来百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，在*总的带领下，保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子，在下半年的工作我将一如既往，一心一意的为业主服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。










保洁部的工作总结3
　　作为物业保洁部的一员，我始终都克己守则，保持一个特别严谨、肃穆的看法进行工作。虽然保洁工作在公司算是底层工作，但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法，始终都特别的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次卫生做好，肯定没有辜负物业对我们这个部门的期盼。九月份已经过去了，在此我也想把我这个月的工作状况总结一下，为下一个月的开启做好打算。
　　一、严己守则，保持醒悟
　　在保洁部已经差不多两年了，这两年的日子恍然而逝，我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。孩子们成家立业之后，我就更放心去做自己的事情了。来到我们保洁部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，对自己的定位很清楚。在这个月的工作当中，我始终都特别严格的约束自己，保持自己的原则，在纪律方面也绝不会去触碰，保持肯定的醒悟前行。在交代给我的任务上，我从来没有敷衍，始终都是特别仔细的对待，完成好每一件工作，把自己的标准树立起来，达到了一个还算不错的效果。
　　二、主动协作，团结合作
　　作为一名保洁，有时候很简单和同事们发生一些分歧，但是我一般都会特别快速的化解。有时候任务界限不是很明确的`话，大家的确都会出现一些争分，但是我是一个比较能吃亏的人，只要是不伤及我根本的利益，我一般都是可以忍让的。所以在团结和协作同事们工作上，我认为自己也是做到位了的。或许我也有一些地方做的不是很对，不是让人很舒适，但是在工作上，我认为自己是在不断完善了的，也顺当的完成了每一次工作和任务。










　　三、变更不足，向前动身
　　九月份的工作当中，我知道自己有一些地方是不足的，比如说平常和同事们的沟通当中，我算是一个比较固执的人了，虽然一些小事情可以忍让，但是假如遇到了一些比较大的问题，我是肯定会纠结究竟的。这样其实并不是一种很好的解决方式，有些东西能不计较了就不要计较，这才会让我们这个集体更加的良好。保洁工作当中，我也更应当去注意一些细微环节，做卫生工作其实抓的也就是细微环节了，所以今后的工作当中，我会接着向更好的人学习，把细微环节做起来，不辜负每一位领导对我的激励和帮助！
保洁部的工作总结4
　　我自20xx年X月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间。在这半年的时间里，我担当了银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作。在这个岗位上，我负责聘请人员、耗材统计和请领、开荒实践以及沟通关系等很多管理工作。作为一个新人，我几乎是从零起先学习这些管理技巧。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下，我根据公司的工作要求，与各辖区员工共同努力，顺当地完成了一系列的保洁服务工作。现在，我想对过去的半年做一简要的心得总结，总结阅历和教训，找出不足之处，为下一年的工作打好基础。
　　经过半年的学习和实践，我对保洁工作有以下几点心得：
　　一、因地制宜，分清工作重点。依据保洁辖区人员集中和各种配套设施齐全的特点，我要求保洁员要了解各楼层的基本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁、也是最简单变脏的`地方，所以我们要把清洁的重点放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池和死角，我们要做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃要清洁到位，窗户要光明干净；地面要光滑无尘无脚印；墙面要无污渍。
　　二、严格遵守公司的各项规章制度。我们要严格根据工作流程进行工作，并正确合理地运用保洁工具和清洁用品。在纪律方面，我加强了对保洁人员的思想作风建设，常常检查和监督，确保有法可依，对违法行为进行追究。在奖惩制度方面，我们严格根据规定进行嘉奖和指责，对于屡教不改者，我们限期辞退。在礼节礼貌管理方面，我们依据甲方和公司的要求，统一着装，并常常检查员工的仪表仪容，随时发觉问题随时解决。










　　三、公司是一个整体，我们要全力协作公司其他部门的工作。我们要主动协作修理人员，发觉问题刚好上报公司和修理人员，以便刚好处理，避开造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在须要加派人手的时候，我们都主动协作，听从管理。
保洁部的工作总结5
　　20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着"您的满足，是我们恒久的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20××年的工作打好基础。
　　一、人员管理
　　保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。
　　二、培训
　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到公司保洁工作的基本要求。
　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。










　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
　　三、保洁工作模式方面
　　在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
　　在"本色清洁"方面加强清洁频率，，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
　　四、保洁工作完成方面
　　（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。
　　（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
　　（3）完成对新进员工的培训工作。
　　（4）完成特约清洁服务。
　　（5）完成了协作房开活动的工作。
　　五、卫生质量监督方面
　　随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。