文档介绍：天音促销员管理规范
----促销员管理制度及销售技巧
目录
一、前言
二、促销员管理制度
第一章
前言
促销人员对终端销售起着决定性作用。促销人员素质如何、如何管理、销售技能如何决定了终端销售能力。
第二章
促销员管理制度
1、促销员的招聘条件及要求
2、上岗要求
3、促销员守则
4、工资标准
5、考核标准
6、促销员培训规范
(一)促销员招聘条件及要求
1、热爱本职工作,有强烈的进取心和责任感。肯干、
勤干、会干。
2、具有团队协作精神,综合素质较高,公关能力较强,
语言表达能力强,善于与人沟通。
3、高中以上学历,女:本市户口,18--25岁,身高160CM
以上,形象气质佳,持有标准普通话。
4、具有一定消费心理,推销技巧基础知识,有零售经验者
优先。
5、具备其他有利条件者可适当放宽条件。
(二)促销员上岗要求
1、经过分公司的培训、考核、要求后,方可上岗。
2、了解天音手机及企业文化,熟悉产品知识,能熟练操作并
演示各种功能。
3、能迅速掌握产品特点并熟练演示。熟悉天音服务及承诺。
4、促销员现场促销积极、主动、热情;促销语言规范、举
止得体、耐心细致、微笑服务。
5、工作时间不迟到、不早退、不缺勤、不脱岗、不空岗、
不作与工作无关的事。
6、能够及时上报《促销员每日工作报表》、《终端信息周报》、《零售终端每周销售跟进表》、《促销员任务、销量跟进表》
(三)促销员守则
1、要有良好的敬业精神,牢记“敬业、团队、创新”的
企业精神,并身体力行。
2、服从领导,听从调配。
3、严格遵守天音公司及所在商家的各项规章制度。
4、工作时间要注意个人形象仪表,衣着要整齐,不得
出现任何有损于公司形象的言行举止。
5、必须熟练掌握天音手机的各种型号、规格、价格、
能熟练地独立操作各种功能,并向顾客演示。
6、要熟知其他品牌手机的性能及与天音手机的差距,
要以天音手机的优势,自己的语言和真诚服务来
赢得用户的依赖。
7、要作到微笑服务,热情主动,举止端庄得体,语言
规范,对顾客要耐心周到,有问必答。
8、介绍产品时,要及时掌握顾客的消费心理,有针对性地
进行介绍,在实践中不断积累并掌握一定的推销技巧。
9、工作期间,要保持充沛的精力,严守公司及商家工作规
范,不得随意串岗、脱岗。
10、维护天音手机卖场环境。
11、要与所在商家领导及营业员保持友好合作关系,营造一
个和谐的工作环境。想办法引导他们主推天音手机。
12、要积极了解企业的发展、近况、售后举措,并掌握天音手
机售后承诺,以便向顾客耐心讲解。
13、维护天音手机声誉,保持高度责任心。
14、要及时、准确、真实地填报公司规定的各种报表,并积
极主动地汇报、反馈各种信息、市场动态并积极建议、配合、搞好销售。
15、要虚心学****各方面知识,完善自己的知识结构,适应公
司的发展。
(四)促销员工资制度
1、  驻店促销员薪资结构:基本工资+销售超额提成*考核得分/100
A、基本工资标准: 建议采用低底薪,高提成;
根据各地不同可分为三档 600元/月;500元/月;400元/月
B、销售提成:由分公司每月下达销售任务,在完成销售任务的前提下,对超额部分按照单台累进提成,超额完成任务20%以内(不含),每台提成5元;超20%--30%(含),每台提成8元;超30%以上,每台提成10元。
C、考核得分指按照考核方案所实施的考核实际得分。
2、巡店员薪资结构:基本工资+奖金
基本工资在当地促销员标准的基础上增加100元,同时增加100元的通讯、交通补贴。奖金的发放标准为:奖金=400元X考核得分/100