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孙子(sūn zi):
“无恃其不来,恃吾有以待也。
无其不攻,恃吾有予不可攻也。〞
——《九变篇》
菲利浦·科特勒:
区别专业营销者的最正确方式,也许是看他们是否拥有对品牌的创造、维持、保护和扩展的能力。
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品牌(pǐn pái)与品牌(pǐn pái)权益——品牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,其目的是借以识别某个销售者的产品或效劳,并使之同竞争者的产品或效劳区分开来。品牌传达了质量(zhìliàng)的保证,反映了产品的特性,代表了一定的利益,表达出自身的价值,象征了一种文化,归属于某一类顾客。
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品牌(pǐn pái)与品牌(pǐn pái)权益——品牌权益
品牌(pǐn pái)在市场上的价值和力量,通
常是品牌溢价值乘上它与平均品牌
相比增加的销售数量。
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品牌(pǐn pái)与品牌(pǐn pái)权益——品牌权益
高的品牌权益为公司带来竞争优势:
由于其具有高水平的知晓(zhīxiǎo)度和忠诚度,使公司的营销本钱降低了;
由于顾客认牌购置,中间商便希望进货,加强了公司的议价力量;
由于品牌形象的传播,公司可比竞争者卖更高的价格;
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品牌(pǐn pái)与品牌(pǐn pái)权益——品牌权益
由于(yóuyú)品牌有信誉,公司较容易地开展品牌拓展;
在剧烈的价格竞争中,品牌对公司起到了一定的保护作用;
由于品牌的作用,使产品生命周期理论受到了挑战。
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品牌(pǐn pái)决策
品牌化决策(juécè)
——有品牌还是无品牌?
品牌使用者决策
——用制造商品牌还是中间商 品牌?
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品牌名称决策 ——用个别(gèbié)品牌还是家族品牌?
个别品牌名称(míngchēng),如:上海家化——六神、美加 净、清妃等等;
家族品牌名称,如:金宝汤,达能;
家族名与副品牌相结合,如:昂立一号、昂立多邦、昂立美之知;
公司名称和品牌名称相结合,如:松下、索尼、日立。
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品牌名字很重要(zhòngyào),不能掉以轻心!
德国是啤酒王国,但在世界排名第一的啤酒喜力〔Heineken〕是荷兰的品牌(pǐn pái),用的是地道的德国名。德国最大的啤酒叫贝克,但不成功,因为听起来像英国的贝克汉姆。
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品牌(pǐn pái)战略决策 ——要不要做多品牌?
产品线扩展〔随着品牌增加新规格、新口味、新包装、扩大产品目录〕
优点—— 存活率高于新品牌,可以对竞争者 发起攻击,可以扩大规模。
缺点—— 有可能掉进产品线扩展陷阱,也有 可能使品牌稀释(xīshì)。
例:维珍公司以音乐书店起家,扩展到航空、电影、饮料、金融效劳,都叫维珍。
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品牌(pǐn pái)战略决策 ——多产品战略
如:
宝洁公司推出洗发水从海飞丝,到飘
柔,到潘婷。
但要小心多品牌陷阱:
每个品牌只占领(zhànlǐng)很小的市场份额,反而
降低利润率。
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