文档介绍：该【富林地板解决方案 】是由【碎碎念的折木】上传分享，文档一共【20】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【富林地板解决方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。14
富林地板渠道治理与电子商务解决方案工程建议书
(草案)
备注：本方案仅供争论富林方案使用，请保密。
2025 年 9 月
名目
工程背景与系统目标
工程背景
系统需求
伟库公司的解决方案
应用解决方案
系统功能简介
根底平台方案
解决方案的技术路线与综合优势
伟库公司现有产品的功能与报价
对富林地板公司特别关心问题的说明
伟库公司状况介绍
公司背景
公司的开发力量与标准
公司的询问、实施与效劳力量
完毕语
14
一、 工程背景与系统目标
a) 工程背景
富林地板
北京办事处
上海办事处
成都办事处
广州办事处
分销商
分销商
二级
批发商
零售商
富林地板是著名的木地板供给商，产品销售承受分销模式，通过遍布全国的数十家一级分销商组成的销售体系，将富林产品转售给当地的小规模代理商/零售商。分销渠道构造图如下所示：
随着经济的进展，木地板消费在国内正在成为潮流，市场快速扩大。与此同时，国内涉足该行业的企业越来越多，外国的产品品牌也在快速进入，市场竞争烈度日趋剧烈。作 为产品差异性很小的成熟耐用消费品，产品的质量掌握力量、本钱掌握力量和企业对市 场的掌握力量成为打算竞争结果的关键因素。要想在剧烈的市场竞争中保持足够的进展 速度，就必需在上述几个方面拥有足够的竞争力。
标准合理的加工工艺、先进的生产设备、严格的原材料把关，是提高产品质量的主要掌握手段，目前富林地板在此方面已经普遍到达了较高的水平。但是在本钱的掌握和对市场渠道的掌握力量方面，目前尚有缺陷，主要表达在：
1、 缺乏对生产环节物料资源的快速处理和推测的力量，对客户的订单响应慢，交货准时性差，原材料和成品的库存量高。
2、 对渠道分销商的销售现状不能准时了解，无法把握产品在全国各地的库存状况和销售趋势，降低了生产打算的准确率；同时，无法了解分销商的应收帐款状况，增大了企业的死帐呆帐风险。
3、 无法了解零售商的销售数据，一旦分销商销售不利，不易查找替代者，对渠道市场的掌握力量较低。
14
4、 分销商的销售治理手段落后，无法准时了解自己的销售、库存、利润等方面的变化状况，无力掌握费用的合理支出率，影响分销商的综合竞争力和持续进展力量。而在地区独家代理和普遍承受赊销账期的分销模式下，这就意味着企业产品在这一地 区的竞争力量受到了不利影响，企业的资金周转率受到了不利影响。另一方面分销商也无法准时将上述数据上报给富林，影响富林的生产与销售打算准确性。
为解决以上问题，加强公司内部治理水平，降低公司运行本钱，加强当地分销商在当地 市场的综合竞争力，富林地板预备实施企业 ERP 系统以及分销渠道治理系统， 实现企业内部生产与外部销售治理水平的同步增长。
系统需求
富林公司需要承受 ERP 系统来提高企业内部治理效率，提高生产物料打算的准确性与合理性，提高按单生产力量，降低原材料库存，降低生产本钱；同时需要承受分销渠道治理系统来加强商务处理效率，提高销售打算的准确性，加大对渠道市场的掌握力量。
用友软件的U8 系列治理产品，包括财务系统、内部进销存系统、企业资源治理系统、生产过程治理系统、分销渠道治理系统等模块，可以为中型企业供给全面的企业治理解决方 案，是一种能适应国内不太标准的商业环境的 ERP 治理系统。其中分销渠道治理系统超出了一般 ERP 概念的范畴，能将下游的各级分销商纳入系统治理范围，成功构建完整的供给链治理系统。
从富林公司当前的现实状况分析，在成功实施了 U8 系列产品中的财务治理系统和内部进销存系统之后，我们认为富林下一步应领先在销售治理环节实施分销治理系统，然后再实施生产过程治理系统，最终实施企业资源治理系统，最终构成完整的 ERP 系统和SCM 供给链治理系统。缘由如下：
1、 目前富林面临的首要问题是如何加强对分销商的治理与支持力度，降低对每个分销商高达数十万到数百万元赊销货款的风险，把握全国分销商的未售出商品库存，从而提高生产打算安排的准确性；
2、 企业生产过程治理系统中对降低生产本钱起直接作用的物料打算治理〔MRP II〕局部的运行，需要利用分销治理系统供给准确的起始数据，否则其作用将大打折扣。
3、 任何治理系统对企业现行的业务流程和标准均会产生或多或少的影响，企业的员工需要一个渐渐适应和生疏的过程。假设生产、销售2 大环节同时处于不适应、不生疏状态，将会严峻影响企业的正常业务开展，严峻时会造成治理系统的实施失败。分阶段依次实施，是大局部企业进展信息化改造的好途径。
14
二、 我们的解决方案
应用解决方案
我们建议富林公司实施的分销渠道治理系统由两个局部构成：一局部由分销商使用，另一 局部由富林公司使用。分销商使用的系统具备进销存、应收应付的业务处理及报表功能， 同时能够与富林公司的企业治理系统进展数据的相互传输；富林公司使用的系统具有完备 的 b2b 电子商务功能，可与经销商的系统进展数据相互传输，同时具备强大的报表分析功能。以下是具体的功能需求：
分销商局部：
客户资料治理
产品资料治理
员工资料治理
价格治理
选购治理
销售治理
仓库治理〔出入库、盘点等〕
调拨治理
退货治理
应收应付款治理
各类报表查询
系统权限设置
富林公司局部
支持与分销商实现电子商务的订单处理平台
系统根底资料设置与权限治理
产品资料治理
分销商上报各类数据的接收
多种数据的分析统计报表
与内部ERP 系统中现有模块〔如U8 财务系统〕和将来要承受的模块〔如U8 生产过程治理系统〕实现数据交换
14
库存信息
促销活动
客户信息
订货 库存查询
渠道电子商务系统
渠道电子商务系统
渠道电子商务系统
分销商
分销商
分销商
企业内部治理系统〔ERP〕
数据交换
上传：
销售信息
企业渠道分销治理系统
最产品信息
批发商
零售商
批发商
零售商
批发商
零售商
说明：
渠道电子商务系统是分销商使用的局部，可以实现与下级客户之间的电子商 务，可以对销售过程中的物流、资金流进展全面治理和监控，可以进展肯定程 度的员工业绩考评，根本实现企业业务治理的信息化。同时，为分销商供给通 过互联网与富林地板公司进展信息沟通的廉价途径，一方面实现销售数据自动 上报，实时了解最产品和市场动态，另一方面实现网上订单处理和帐务查询。
企业渠道分销治理系统是富林地板公司〔包括各地的办事处〕使用的局部，主
要功能是：实现内部商务异地协同处理〔网上处理分销商的各类订单与申请〕，分销商上报数据的收集汇总，治理为进展准确汇总而需要统一制订的产品根底 资料，以及对下属分销商系统的设定与系统治理。在此系统中嵌入与ERP 系统的接口模块，就可以实现与内部ERP 系统的实时数据交换。
两级系统均包含客户端、业务端等功能端口，企业渠道分销治理系统还包括综
合查询端和系统治理端 2 个功能端口。
全部系统均运行在同一地点的同一组效劳器硬件平台中，全部的系统操作员均利用标准扫瞄器 IE 通过互联网进展操作。因此各系统之间的数据传递实际上是在局域网中甚至效劳器内部进展的，传输的效率和牢靠性得到了充分的保 障。
系统的网络应用构造拓扑图如下所示：
14
分销商 富林公司〔包括各地办事处〕
〔网络拓扑构造图〕
渠道电子商务系统的应用构造组成为：
14
客户端 业务端
渠道电子商务系统
14
二级代理商
直接客户
效劳器组
INTERNET
批发商/零售商 分销商内部人员
14
说明：
分销商的业务人员可以通过业务端登陆系统，在线进展订单处理、应收应付款处理和各类内部其他业务处理，也可以先通过离线处理工具录入各类单据，然后统一上传到系统中进展处理，节约上网的费用。
分销商的治理人员也通过业务端登陆系统，实现业务监控和报表查询
批发商/下级零售商通过客户端登陆系统，实现网上信息查询和订单处理。当 然，也可以通过传统方式〔 、 〕下达订单，然后由分销商处的业务人员将该订单录入系统，进展追踪处理
企业渠道分销治理系统的应用构造为：
与 ERP 系统的接口
14
客户端 业务端
综合查询端系统治理端
14
分销商 商务处理人员 渠道治理人员系统治理人员
说明：
分销商通过客户端登陆富林地板的系统，实现产品与信息查询、订单处理与查询、帐务对帐等功能
富林地板商务部门的人员通过业务端登陆系统，实现订单处理，公布数据的更
，分销商查询数据的范围定义等功能。
富林地板公司各级渠道治理人员通过综合查询端登陆系统，实现对分销商上报数据的汇总查询。
富林地板的系统治理人员通过系统治理端登陆系统，实现对下级渠道电子商务
系统的使用权限治理。
14
系统功能简介
客户端功能简介
商品查询：帮助客户实现商品信息、商品价格的查询。其中价格与该客户的级别有关。
订货与退货处理：帮助客户实现电子订单/退货单的生成、修改、删除、作废。
单据明细查询：帮助客户实现对订单、退货单、出库/发货单、收款单、退款单等单据进展明细查询。
年度累计销售数据查询：帮助客户查询核对年度累计销售数据，如累计销售额、付款额等。
业务端功能简介
销售治理
标准订单治理：处理标准销售模式下的客户订单〔合同〕，包括订单录入、订单审核、订单修改/删除/作废、订单发货、开具发票等处理过程。订单可由客户在网上直接生成提交，也可由业务人员录入。同一订单允很多人分别审核、分次发货、分次收款，分次开发票等。对某一订单的全部处理过程和结果均纪录在该订单上，客户可通过网上查询订单明细直接了解订单的执行状况，企业治理者也可以因此实现销售责任追溯和销售过程监控。
标准退货治理：处理标准销售模式下的客户退货，包括退货单录入、退货审核、退货单修改/删除/作废、收货检验等处理过程。退货单可由客户在网上直接生成提交，也可由业务人员录入。对某一退货单的全部处理过程和结果均纪录在该退货单上，客户可通过网上查询退货单明细直接了解退货进展状况。退货款允许冲减该客户的应收账款。
代销寄售治理：处理代销/寄售模式下的销售与退货过程，可以了解每个客户代销商品的明细账、结算状况、应收款状况等，可对每个客户的代销总额和应收帐期进展设定掌握。
销售发票治理：通过发票单追踪纪录给客户开具发票的状况，对相应的销售出库单进展开票状况核销。发票单是订单处理状态的重要内容之一。
返点返款治理：可设定一系列返点折算规章和返款计算规章，引用后自动计算某一客户的应返款金额，并进展返点返款操作。客户可通过系统客户端直接查询返点返款相关状况， 实现对帐目的。返款允许冲减该客户的应收账款。
库存治理：支持对多个分库的同时治理，支持双计量单位，支持商品旧状态治理〔、旧、损、残、废〕
一般出入库治理
出库单确认：仓库人员对各类出库单进展出库确认，说明商品已经实际出库。全部并非由仓库保管员录入生成的出库单据需要进展出库确认，如销售出库单、借出出库单等。
选购参照入库：仓库人员参照供给方传来的选购入库预备单，依据实际收到商品的状况，修改生成选购入库单。
直接入库：仓库人员依据实际收到的商品，直接录入生成各类入库单，如：选购入库单、选购退货红字入库单、产成品入库单、产成品红字入库单、其他入库单等。
调拨治理：处理各仓库之间的商品调拨，应包括调拨申请、调拨审核、调拨出库、调拨入库、途损处理等方面功能。从调拨出库开头，到调拨入库为止，这一过程中的商品作为调拨在途商品统计，照旧属于库存商品。支持调拨审核流程用户自定义〔与订单审核流程类似〕
14
借出借入治理：对借入商品或者借出商品进展治理，跟踪每张单据的还回、转销售/选购、报损等状况，直到该张单据还清或者结清。
应收款治理
应收款处理：纪录处理每个客户的实际收款状况，并指定每笔收款的实际用途〔即收款核销〕，如支付某张订单的应付货款，或支付期初欠款等。收款核销允许分次进展，允许一次核销多张订单，允许一张订单屡次核销。现金折扣或者费用可以直接冲减订单的应收帐款。
退款处理：处理对客户的现款退回业务，退款的缘由可以是退货、返款，也可以是客户预付款或者其他款项的直接退回。
商品档案与价格治理：可对商品类别、商品档案等进展增删改查操作，支持商品对不同级别客户自动分级报价。允许商品属性自定义，允许分销商自行定义商品类别、商品编号，支持对商品进展批号治理、保质期治理等，支持双计量单位治理。同时，也支持供给商对商品类别与档案的局部内容进展集中治理。
客户治理
客户档案治理：对客户的根底资料档案进展增删改查操作，设定修改客户登陆本系统客户端的用户名和密码。支持对客户的分类治理，支持对全国性连锁客户的统一治理与信息统计。
客户级别与信誉金治理：对客户的级别、信誉金额度、信誉金期限等关键信息进展增删改查操作
根底档案治理：对部门、员工、系统操作员等系统根底档案进展增删改查操作
打算治理：制订各部门或者业务员的年度销售打算表，可与实际销售状况进展比照，生成打算进度表。允许在指定时间内对指定打算数据进展修改。
系统设置与权限治理：设定上报供给商的数据范围，如上报何类商品的数据、是否上报客户档案等。设定修改操作员的系统操作权限范围，包括功能权限〔即有权操作的系统功能，如订单审核、收款核销等〕和数据权限〔即有权治理的数据范围，如客户范围、商品范围等〕，操作员只能在规定的权限范围内对本系统进展操作。
离线处理工具：在网络连接中断的状况下， 在本地简洁处理业务，录入并打印单据，等网络连通后将录入数据批量上传到系统中。利用此工具可以节约上网费用，并可避开因网络临时堵塞造成业务无法准时处理。
应收帐款汇总表
描述在指定时间段内指定客户的应收帐款与实收帐款汇总状况
各类统计报表：包括各类数据的汇总统计报表，如下表所示：
14