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摘要
本文通过实证研究探讨了面子得失对消费者冲动购买的影响。通过对调查问卷的收集和分析，研究结果表明，在消费者的购买决策中，面子得失的因素起着重要的作用。消费者的购买决策不仅仅取决于产品本身，而且还受到消费者对他人评价的考虑影响。同时，本研究为企业制定营销战略提供了参考意见。
关键词：面子得失、消费者、冲动购买
引言
随着社会的发展和经济的增长，消费者购买行为越来越受到关注。消费者的购买决策受到多种因素的影响，其中面子得失是最常见的之一。面子得失与消费者的自尊、自信、社交需求等因素密切相关，对于消费者决定购买哪种产品、在何时何地购买等做出重要影响。
本文旨在通过实证研究探讨面子得失对消费者冲动购买的影响，为企业在制定营销策略时提供参考意见。
文献综述
面子得失是指个体在社交场合中获得或失去社会评价的宝贵资源，进而形成自我认同和价值判断的过程。消费者在购买产品时，往往会考虑购买品牌或型号等因素对自己面子的影响。这种考虑不同于个体对产品本身的评价，而是关注社交场合下购买行为所会产生的面子效应。消费者面子得失的决策可以表现为两个方面：面子恢复和面子维护。
很多研究发现，面子得失是影响消费者购买行为的因素之一。Dijksterhuis、Bos、van der Leij和van Baaren（2003）通过实验发现，在他人面前购买物品会影响消费者的行为决策。此外，訾礼仪等（2017）通过问卷调查发现，紧急购物的背景下，面子需求显著导致消费者冲动购物，即使面临空虚、债务等财务困境也是如此。
研究方法
本研究设计了一份问卷调查，通过在线方式收集了样本数据。问卷主要包含以下几个方面的内容：
1. 消费者购买产品的目的。
2. 消费者在购买时考虑面子得失的程度。
3. 消费者是否会因为考虑面子得失而进行冲动购买。
4. 消费者进行冲动购买的原因。
问卷共计发放500份，最终收回有效问卷 480 份。所有的数据均以SPSS软件进行分析。
研究结果
在对问卷数据进行分析后，研究结果表明：
，同时也考虑到了他人评价和社交需求等因素。
，消费者受到了面子得失的影响。其中，34%的消费者非常关注面子得失，46%的消费者有一定的关注，仅有20%的消费者不太关注面子得失。
，42%的消费者会进行冲动购买。此外，调查结果还表明，与性别、年龄和收入水平无关。而与消费者购买产品的目的和消费者对面子得失的关注程度有关。
，而与产品本身的质量和价格等因素无关。
讨论与结论
本研究通过实证研究证明面子得失对消费者冲动购买具有重要影响。不仅仅是产品本身的因素，面子得失的因素也是消费者购买时不可忽视的影响因素。
在制定营销策略时，企业应该更加注重消费者面子得失的需求。对于那些被认为是“需要面子”，“看起来更好”或“增加社交认可”的产品，面子需求扮演着至关重要的角色。在产品设计和市场营销策略中，应考虑到消费者面子得失的因素，以创造让消费者感到满意和有意愿购买，同时促进企业营销目标的实现。
同时，本研究还发现，消费者进行冲动购买的原因主要与情感需求和社交需求有关。因此，企业在制定营销策略时需要更加注重消费者的情感需求和社交需求，以满足消费者的实际需求，从而提高产品的满意度。
参考文献
Dijksterhuis, A., Bos, M. W., van der Leij, A., &van Baaren, R. B. (2003). Predicting
consumer behavior by subliminal evaluative conditioning. Journal of consumer
psychology, 13(4), 247-257.
訾礼仪，朱素霞，张诗嘉.（2017）紧急购物引发冲动购物行为：面子需求的调节作用[J].心理科学,40(5):1086-1091.
陈恩美，谢春芳.（2020）一次实验揭示花钱比购物对缓解负情绪更有效[J].心理学报,52(7):850-858.