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山东大学政治学与公共管理学院
于萍
202X
组织行为学
目 录
组织行为学与管理
1
影响管理的潜在因素
2
个体心理与个体行为管理
3
群体行为与群体管理
4
组织行为与组织管理
5
组织行为学是一门综合运用各种与人的心理与行为有关的知识,研究人——个体和群体——在组织中的心理与行为规律并加以应用的学科,致力于寻找一种能够提高组织效率的工作方式。
观点一:
组织是复杂的整合与开放系统。
投入
产出
目标价值系统
组织结
构系统
技术
系统
管理系统
社会心理系统
国内政治、经济、社会文化、技术、法律
观点二:
管理者研究组织行为学的目的是达到有效管理。
提高管理者人际技能的需要
现代组织“能本管理”的需要
员工行为的复杂性对管理提出的要求
管理者应对新的挑战的需要
提高组织有效性的需要
组织有效性
环境因素
复杂性、动态性、可预测性
组织因素
 结构、技术、
规模、年限
管理政策和实践
战略、报酬、控制、信息沟通、领导、决策
员工因素
目标、技能、动机、
态度、价值观
“在西方发达国家,越来越多的管理者正在认识到,对于组织的成功,了解组织行为学比了解任何其它商业和管理科学都重要。但是20年前几乎没有人说这样的话。”
——:
二、影响管理的潜在因素
2025/2/18

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