文档介绍：企业微博运营方案
2014-11-06
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一、企业微博现状
(1)微博更新时间和频率有差异,导致部分粉丝流失
(2)微博更新的内容太过主观,随意性过强,而且文字内容中图片太少过于零散,没有将关注的焦点聚集起来
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(3)企业微博缺乏关注量、缺乏粉丝主动;
(4)企业微博没有跟粉丝或者其他官微、自己旗下微博产生互动;
(5)没有好好利用微博矩阵好好传播公司品牌;
(6)没有定期的微博活动插入,失去潜固定粉丝;
(7)话题单一,关键词没有有效的展示其话题感和扩展力;
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二、企业微博改变
一、微博营销策略和时间规划
营销策略
(1) 根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高曝光率,吸引眼球;
例如:
(2)创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流,成为你的粉丝,对你的微博进行关注;
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(3) 主动搜索主题相关话题,主动去与用户互动,发展新的粉丝,与老粉丝经常交流,稳定粉丝群,提高粉丝的忠诚度;
 (4) 善用大众热门话题如#APEC峰会# ,因为它适合微博的每个人,并且回应时事热点,增加微博的社会实事参与度,贴近广大微博用户的生活; 
(5) 话题:我+营销对象(用中英文对照),这种方式的营销是种双赢的模式,粉丝愿意接受,并当做时尚潮流热点欣然接受,作为版主,不仅可以盈利也可以凸显我的微博——巴别鱼英语,这一主题,与此同时,企业也可以借此宣传产品,扩大知名度,和用户群体;(可参考万达广场)
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时间规划
(1) 有规律地对微博进行更新,每天5~10条,保证微博的信息不被用户的其他微博覆盖掉,但是一小时内不要连发两条,以免消息泛滥,得不到粉丝的重视; 
(2) 上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播的阅读量,转发量以及爆帖的几率; 
(3) 使微博信息的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度,例如按四季的划分连续发帖,或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的微博的关注;
(4)不要关注超过50个人,哪怕有100万的粉丝,这样才会显得我的微博的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同; 
(5)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,或是加话题展开讨论,亲近粉丝增加其忠诚度。
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二、内容策略
(1)微博内容与企业相关
微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等,让粉丝能够通过企业发展状况和最新动态,增加品牌亲和感。
(2)与粉丝交流,解决问题
首先观察粉丝再说神马,了解粉丝对产品的认知,并解决他们的疑惑。此外,可以将粉丝关注的问题分门别类,然后设计微博内容。
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(3) 内容规范,活跃有趣
微博上面“有趣”的内容往往容易被粉丝围观,也更容易传播和分析。所以在编辑微博内容的时候,我们要充分考虑粉丝的喜好,主动观察主流活跃粉丝的特征,从而加强用户黏性。
发布内容形式主要以图文为主,其次依次为文字+图片+文章链接或是文字+视频+视频链接等方式展现。
(4) 分享企业背后的故事和价值
我可以在微博内容上来展现企业背后的故事和产业产品,让粉丝通过此窗口对产品有全面的了解,从而更加放心的购买和使用企业产品。
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三、微博内容撰写
(1) 微博内容-产品制作
将公司产品信息巧妙地植入微博中,但内容要亲和自然,这样粉丝在阅读时候不会反感反而乐于分享。
(2) 微博内容-创意制作
创意的内容容易引发传播,这样的内容以其独特的视角和趣味性,容易吸引粉丝关注并分享。
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(3)微博内容-热点制作
现在,微博上每天都会涌现很多话题和突发新闻,新浪微博也会通过#热点话题#、#热门微博#来推广这些内容,使它们成为粉丝关注的焦点,所以我们可将企业品牌或产品与粉丝密切关注的热门话题联系起来,就能借助微博热点在短期时间内吸引粉丝关注,使品牌得以推广。
(4) 微博内容-活动制作
发起微博活动是企业微博吸引粉丝传播内容的常用方法,因为微博活动的群体关注性级利益诱导性等因素,因此,能在短时间内吸引大量粉丝关注,增强品牌的亲和力。
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