银行新人工作总结.doc

文档介绍：工作总结
二零一一年九月二十八日,对银行业一知半解的我来到了邮储银行。
陌生的工作,陌生的环境,陌生的同事,一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影,我的心里充满忐忑,我要怎样去融入其中?怎样熟悉业务?怎样做出成绩?
可是我渐渐发现,我的顾虑都是多余的。.很幸运,这里的领导、这里的同事,他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助,一句话,一个微笑,还有许许多多在他们看来只是微不足道的小事,却给了我莫大的感动和鼓励。
时光如梭,转眼间我已进入邮储银行四个月了,随着对业务的不断熟悉,我明白了,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作,也要拿出百倍的认真,一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至是一些老生常谈的问题。犯错了,领导也好同事也罢,总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心,我感动而又自责,我在心里默默地对自己说:一定要小心小心再小心,决不能在同一个地方跌倒两次!有时候工作累了,就想偷偷懒,放松一下自己,不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力,坚持不懈,在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么?不是的,是他们在坚持!他们有一种永不言败的信念!我有什么理由放弃?我怎么能放弃?我告诫自己:逆水行舟,不进则退!
经过领导以及同事的无私帮助,自己的不断学****现在的我对我行的各项业务都有了深层次的了解,对客户的提问也能对答如流,能灵活的处理各种问题,
犯的错误也越来越少。
但是,我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险,这些业务中我一大半都还是空白。究其原因,我不能及时的了解客户的需要,不能把握客户的心理,在适当的时间拿出适当的产品。平时上班想工作,下班就将其丢到一边,不去