岗位角色目标与团队管理.ppt

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PART 01
主动性不足
不够细致对油站工作的思考不够，考虑问题狭窄；缺乏经营的概念
团队管理能力欠缺
自信心不够
沟通能力欠缺
在面试过程中暴露出软技能方面的问题
1
2
3
4
5
6
01
油站经理角色与任务整体上怎么来把握
02
任务
03
角色
04
任务
CONTENTS
目录
01
活动进行时……ACTION1
02
我们来阅读一篇文章并讨论（10分钟）
一次组织管理与销售的活动
01
02
03
活动进行时……ACTION2
小本生意，真实体会
团队管理的操练
一次组织管理与销售的活动
油站经理的角色和职责
6
管理者
理清油站的脉络，实现安全运营，实现销售和利润增长
油站经理是
在标准维护的过程中，和监督、管理和执行的过程中，需要教练出一支有执行力的队伍
教练
处理油站工作所要涉及的各种工作关系：与政府机关、与公司其他部门、与油站员工、与顾客等
沟通协调者（说服与被说服）
一个都不能少
如果任意一个盘子掉下，销量和利润就会掉下来
安全
顾客服务
盘点& 库存管理
支付和信用管理
员工管理和激励
销量与利润
——所有内容源自营运手册人事分册
油站岗位职责大家来阅读
PART 02
与各部门保持良好的工作沟通，必要时给予协助或获得帮助
04
培训和培养合格的油站工作人员和管理人员，为公司油站网络的拓展输送人才
03
维护公司各项工作标准，包括服务、陈列、清洁等
02
对所指派的油站实施直接的管理，保证油站安全运营，实现公司销售和毛利的目标
01
油站经理岗位设立的目的
10
团队管理
团队管理
PART 03