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建立信任和尊重、沟通
团队建设和激励
课程号：FDHAM-0003
伟创力学院
202X
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培训目标
01.
了解团队建设的效用与方法并能运用
了解激励理论，能够在工作中对下属有效激励
03.
明晰沟通障碍，能够主动运用通黄金法则
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02.
掌握建立信任的黄金法则
单击此处添加正文
团队建设的效用与方法
如何建立信任&建立信任的黄金法则
沟通障碍以及沟通黄金法则
同理心沟通综合运用
激励理论与实用方法
马斯洛需求层次论
XY理论
双因素理论
培训内容
A
管理的智慧
团队建设
B
团队建设的效用
更加灵活的的运作
更多创造性
全心投入的员工
提高的绩效及生产力
高度激励
更高质量的产出
Effective Teamwork
营造适当的氛围
01
设立明确的目标
02
建立信任
03
鼓励员工积极参与、贡献力量
04
促进合作
05
提供充分的支持
06
保持沟通与交流
07
及时解决冲突/问题
08
正确的做法
管理的智慧
建立信任和尊重
信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信
信任和尊重－业务的需要和人性化管理的需要。
建立信任的最有力的方法之一就是 “在工作 场所授权”。
任，团队协作则无从谈起。
缺乏信任的团队成员的表现：
相互隐藏自己的弱点和错误
不愿请求别人帮助
不愿给别人提出建设性的反馈意见
不愿为别人提供自己职责之外的帮助
轻易对别人的用意和观点下结论
不愿承认和学习别人的技术和经验
浪费时间和精力去追求自己的特定目标
对别人抱有不満和怨恨
惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间
充满信任的团队成员的表现：
承认自己的弱点和错误
主动寻求别人的帮助
愿意给别人提出反馈意见和帮助
欢迎别人对自己的负责领域提出问题和给予关注
在工作可能出现问题时，会相互提醒注意
赞赏并且相互学习各自的技术和经验
把时间和精力花在解决实际问题，而不是形式主义上
必要时向别人道歉，接受别人道歉
珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会
01
在您着手与他人建立合作或信任时，请牢记使用下面的语言：
02
最重要的八个字：我承认我犯过错误
03
最重要的七个字：你干了一件好事
04
最重要的六个字：你的看法如何
05
最重要的五个字：我们一起干
06
最重要的四个字：不妨试试
07
最重要的三个字：谢谢您
08
最重要的两个字：我们
09
最重要的一个字：您
雷鲍夫法则---认识自己，尊重他人！