员工质量意识培训.pptx

文档介绍：质量意识培训
目录
认识质量管理
建立良好的质量意识
谊安质量管理体系简介
质量管理的发展阶段
(20世纪20 ~ 40年代).
质量检验是一种事后把关的做法
(20世纪40年代~50年代末).
从事后把关转变为预防为主
(20世纪60~80年代)
依靠工人、技术人员、各级管理人员的协作,全体人员参加质量管理。
(20世纪90年代起~)
认识质量管理—质量管理发展阶段
认识质量管理—-产品类型
产品的四种类型
硬
件
软
件
流程性材料
服
务
认识质量管理—质量定义
法律法规要求
注册标准
制造检定规程
顾客明示要求
质量标准或接收准则
给顾客的承诺
顾客隐含要求
企业附加要求
内控标准
附加质量承诺
质量?
一组固有特性满足要求的程度
要求?
认识质量管理—定义与组成
什么是质量管理?
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
质量方针和质量目标
质量策划
质量控制
质量保证
质量改进
认识质量管理—质量管理体系总览
YY/T0287-2003Idt ISO13485:2003
前言
0引言




1范围


2引用标准
3术语和定义
认识质量管理—质量管理体系总览
YY/T0287-2003Idt ISO13485:2003
4质量管理体系


5管理职责

以顾客为关注焦点
质量方针
策划
、权限和沟通

6资源管理


基础设施
工作环境
7产品实现


设计和开发



8测量、分析和改进





认识质量管理—作用
质量管理的作用???
认识质量管理—质量因素
现场管理5M1E分析法:
人: Man
机: Machine
材料:Material
方法:Method
环境:Environment
测量:Measurement