文档介绍：1. 系统规划 2
应用背景 2
组织机构设置 3
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业务调查 4
业务介绍 4
业务流程图 4
需求分析 6
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2. 系统分析 7
数据流程图 7
组团的数据流程图 8
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3. 系统设计 17
系统结构图 18
系统代码设计 18
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输出设计 19
输入设计 20
数据库设计 22
3. 系统实施 23
程序设计 23
系统运行环境 23
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5. 系统使用与评价 24
系统使用说明 24
系统评价 24
经济效益 24
性能评价 24
管理评价 24
管理信息系统开发实例
1. 系统规划
应用背景
中国康辉旅行社集团有限责任公司(原中国康辉旅行社总社)创建于1984年,历经二十余年的发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京。目前北京设有33家门市,已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
2002年,“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”;2007年“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录,品牌价值将近12亿元人民币;2001年至2011年,中国康辉旅行社集团连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲;2009年名列全国百强国际旅行社前二甲;2009年中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一以及全国入境旅游十强旅行社排名第三;2010年1月“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”;2010年6月,“康辉”被北京市工商行政管理局认定为“北京市著名商标”,这是康辉集团“品牌化”发展的又一重要成果。
中国康辉旅行社集团以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任,定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。
康辉已经具备的市场规模实力、“康辉旅游”品牌的巨大影响力,以及全国性分支机构的网络优势,中国康辉旅行社集团正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统,借此提升集团的技术水平和服务质量,把集团发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。
中国康辉旅行社集团将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”、“国际化”、
“资本化”的战略目标发展、前行。
组织机构设置
康辉旅行社部门功能
信息部
外联部
计调部
综合业务部
会计部
输入旅客订单
处理旅客资料
处理不可供订单
处理退订通知
处理可供订单
处理退订单据
处理业务单据
处理团社计划书
指示订票
收款处理
退款处理
汇各种旅游业务处理报表
处理各旅社总报表
汇总订单记录
信息部:负责接收旅客的订单,处理订单资料以及旅客的退订通知和不可供订单等。
外联部:主要负责处理可供订单、退订单据及业务单据。
计调部:负责团社计划书,指示订票。
综合业务部:主要处理各个旅社总报表。
会计部:进行收退款处理,汇总订票记录。
业务调查
业务介绍
就我国目前状况来看,有关旅游的信息系统多是以旅游景区为单位、面向旅游者的“景区旅游信息查询系统”,内容围绕旅游者所需的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素信息,在为旅游经营、决策者提供服务方面的功能非常之弱。此外,这些系统中旅游信息数据在属性项的选取、管理上已落后,在数据的挖潜利用上效率也很低,且数据不能共享、不能及时更新,加上系统中不太注重空间信息的表述,不能提供给旅游者良好的