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Annual Work Summary Report
2021
2022
2023
01
02
03
第一章 工程文档的分类与作用
第二章 工程文档流程要求
第三章 工程文档归档要求
课程内容
工程文档
验收证书
竣工资料
工程文档的分类
勘测报告
O1
工程设计文档
工程文件
O2
工程过程文档
工程手册
O3
客户设备档案
工程文档
指在工程勘测、系统设计、设备安装、设备验收
等工程业务实施中输出的文档。
参考资料
概念介绍(1)
01
由设计工程师制作,用于指导工程施工的指导性文件。
02
工程文件是一种过程性的文件,它的寿命仅限于本次工程。
03
工程文件是局部,其范围为本次工程所涉及到的设备与机房。
04
工程文件不是设备档案,但可以引用来简化设备档案的制作。
工程文件:
概念介绍(2)
01
指工程竣工验收时向客户交付的、记录工程施工过程信息和设备安装信息的文件,为客户以后的设备维护和扩容提供参考。
02
竣工资料与工程文件都是一次性的、局部的。
03
竣工资料主要由三部份组成:工程总体说明、工程过程信息、设备信息
04
竣工资料可以直接从客户设备档案中输出。
竣工资料:
概念介绍(3)
指描述客户所使用的、由华为提供的设备及其配置、机房及其环境、以及组网方式等信息的载体。
是对客户网络现状的一种信息虚拟,故一旦客户网络进行新建、扩容、改造、搬迁操作,档案也须同步进行相应操作。
是针对整个网络的全局性文档。
客户设备档案实际上是客户设备网络的一个信息映像
01
02
客户设备档案:
概念介绍(4)
01
指导发货
02
指导设备安装的实施
03
有助于提高工程质量
04
提高设备档案的制作效率
作用--工程设计文档
01
03
05
02
04
06
指导工程实施
监控工程进度与质量
确认工程完工
工程合作付款依据
设备销售回款依据
销售证据
作用--工程过程文档
作用--客户设备档案
快速获取客户网络信息
电信设计使用:网络方案设计依据
勘测设计使用:发货依据
维护使用:服务交付、远程故障诊断、网上设备问题集中
受理、批量换板
网上设备信息统计
备件管理:备件库存模型、库存数量
维护量统计:定岗定编与奖金发放
过保量统计:服务收费总量确定、服务销售计划管理