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2877 管理学基础-0013
单项选择题（共15题，共30分）
1. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能
防止人们产生不满情绪。
A 保健因素
2. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。
D 产业竞争结构分析
3. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
B 组织资源和组织活动
4. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
B 量才使用
5. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求
管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）
原则。
B 控制关键点
6. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。
D 马克斯·韦伯
7. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通
障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
C 选择性知觉
8. 目标管理是一个全面的 （ ），它用系统的方法， 使许多关键活动结合起
来。
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A 管理系统
9. 19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特
色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。
A 科学管理理论
10. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制
定的。
A 高层管理者
11. 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。
C 主管人员
12. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
D 管理的实践性
13. 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具
有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。
C 低工作—高关系
14. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。
A 亚当•斯密
15. 进行质量控制，首先应掌握（ ）。
C 全面质量管理方法
多项选择题（共 15题，共 30分）
1. 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。
A 定性预测
B 定量预测
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2. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）。
B 计划是一种协调过程
C 通过计划促使管理者展望未来
D 计划为控制提供了标准和依据
3. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。
A 因事择人
B 人事动态平衡
C 量才使用
D 程序化、规范化
4. 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能
实现目标。这些权力包括：（ ）。
A 传统的权力
B 理性----合法的权力
D 超凡的权力
5. 目标建立过程中应该注意下列事项：（ ）。
A 尽可能量化企业目标
B 把目标控制在五个以内
D 期限适中
6. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，
就是（ ）。
A 战术性决策
B 策略性决策
7. 领导干部大致有“思想型” 、“实干型” 、“智囊型”、“组织型”等几种类
型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
A 思想型领导
C 组织型领导
8. 麦克利兰的成就需要激励理论认为， 人们在生理需要得到满足以后， 还
有对（ ）等激励需要。
B 权力的需要
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C 社交的需要
D 成就的需要
9. 制定战略的重要目的就是（ ）。
A 赢得竞争优势
B 战胜竞争对手
D 赢得市场和顾客
10. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A 有利于激发和调动职工的积极性。
B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C 有助于增强组织的凝聚力。
D 促进内部各组成部分的协调统一
11. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。
B 确定具体评价指标
D 确定指标的权重
12. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。
A 企业家角色
B 干扰应对者角色
C 资源分配者角色
D 谈判者角色
13. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两
个维度：（ ）。
A 关怀维度
B 定规维度
14. 组织变革可以分为多种，比如（ ）。
B 适应性变革
C 创新性变革
D 激进性变革
15. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素： （ ）。
A 组织现有的规模和岗位
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B 管理人员的流动率
D 组织发展的需要
判断题（共10题，共20分）
1. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。
F ×
2. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。
F ×
3. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感
情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
F ×
4. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
F ×
5. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。
T √
6. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。
T √
7. 目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导
控制相结合是实现目标动态控制的关键。
T √
8. 从 19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的
管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论， 在法国表现为法约尔
的行政管理理论。
F ×
9. 零基预算法的基本思想是： 在每个预算年度的开始时， 把所有还在继续
开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
T √
10. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
T √
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主观题
案例分析（共 1 题，共 20 分）
某公司的管理制度
某汽车制造公司有一项建议制度，建立于 20 世纪 50 年代，即“好产品、好主意”，
该公司到处都挂着这样的标语。
……。据报导，仅 2015 年该公司就支付了近百万元的奖金。
问题：
（1）本案例突出体现了哪项管理职能?（10 分）
（2）根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10 分）(试题分值:20
分)
参考答案：
（1）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加
强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心
要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是
一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、 精神激励、 职工参与管理和工作丰
富化。
（2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，
能够满足归属感和受人赏识的需要。
职工参与管理，会使多数人受到激励。 既对个人产生激励， 又为组织目标的实现
提供了保证。
该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如， 2010-2015 年，
就为公司节省了 4 千万元
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