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一、劳动自身的因素
简洁、重复操作简单引起抑制和疲惫。由于它违反了人的追求新奇、寻求刺激的根本需要。有人报道,从事不过一分钟就重复操作的工人,要比间隔3~30分钟才重复一次操作的工人多患失眠、肠胃病和抑郁症。
变动频繁、无章可循的工作,造成生活节律紊乱,简单引起睡眠障碍、精神担心、食欲不振等病症。昼、夜倒班者要经过较长时间的调整适应。流行病学调查说明,持续从事夜班的工人其神经症、心脏病的发病率高于白班的工人。由于留意力不易集中、反响迟钝、推断力量也受影响,故夜班工伤事故也较白班多。
工作无打算、没有心理预备,全凭上级的临时指挥,难以发挥主动精神,简单引起疲惫和厌倦。紧急、危急的工作,留意力持续高度集中,心理过度紧急,责任感压力过重,易罹患神经症、哮喘、指震颤和痉挛、消化不良,消化性溃疡和慢性皮肤病。Cobb等比拟了4000名空中交通调度和8 000名空勤人员发觉前者的高血压患病率比后者高4倍,而且患病年龄也较小(分别为41和48岁)。
隔离和孤独的环境(高山、天文、气象、远洋货轮、遥远地区勤务、常年暗室和单仪表观看等),生活孤独、单调、简单导致疲惫和厌倦。
环境污染(如超量的噪音、振动、粉尘、气味、高温、冷冻、潮湿、拥挤、放射性等等理化刺激的连续),会影响人的生理和心理状态,转变人的心情和行动。例如,噪音会影响人对信息的感知和心情,转变一个人的智能和操作反响力量,导致失误。据工伤事故缘由分析,与噪音有关者所占比例很大。还应指出,那些突然降临的噪音对人的干扰更为严峻。
二、生理疲惫与心理疲惫
生理因素和心理因素是交互作用的。心理上的疲惫往往能加重生理上的疲惫。强体力劳动,如矿山、井下、森林、高温等环境的工种,假如业余生活只用于恢复生理疲惫,而没有足够的文体活动,便会加重心理疲惫。某些药物对消退疲惫和调整厌倦心情有乐观效应,但不能解决根本问题,甚至会产生对药物的依靠性。心理上的不满、苦恼,可增加易疲惫感,并使厌倦心情加重。因此,正确的认知与评价,意志的调整具有重要意义。
三、人与工作的相互适应
这有两方面问题。一方面是工作特点对进展这种工作的人员要求。一个人假如长期地不能满意和适应工作的要求,如不能胜任某一岗位职务,就会产生剧烈的长久的心理应激,严峻时亦可与其他因素共同作用使人患病。Thearell等在瑞典的中年工作人员的一个调查中,根据每个人的训练水平和所担负工作的责任大小和职位凹凸,评价其现有力量和工作要求间的不和谐分数。结果发觉,随着不和谐分数的增加,,后者的不适感和疾病的报告也较多。
另一方面是作为具有某种共性心理特征的人对工作是否满足。人的需要是多方面的、多层次的,不单只是为了谋求物质资料而工作,还有更多、更高的社会和精神的需要。
专栏37-1 疲惫状态
疲惫作为一种心理生理状态,一直广为人们所留意,特殊是在应专心理学领域中,医学心理学、劳动心理学和运动心理学的讨论者们始终在探讨、争辩这一问题,由于疲惫状态是直接与人的安康和劳动效果相关联的重要因素。至今对于疲惫问题的全面理解,至少包括以下三方面:①疲惫的指标(多半是以活动的成效为衡量尺度);②生理机制;③心理机制。
为什么把活动的成效作为疲惫指标呢?由于随着疲惫因素的进展和增加,人的工作力量必定要消失明显变化。也就是说,在长时间操作活动的影响下,人的工作力量往往下降,而这种工作力量的下降,无法用其他生理心理因素(如娴熟过程)解释,另外伴随着这种工和力量的下降,人还有其它生理和心理变化的体验(疲惫体验)消失。为此,工作力量的下降就成了疲惫状态的最重要的方面。
从生理角度来看,疲惫是有机体内部能量的耗减和工能状态的转变。在疲惫状态下,只能用加快心搏次数来维持原来的血液搏出容量;由于单位肌纤维的收缩力下降,而要完成运动反射。只有增加功能肌肉单位的数量;与此同时,植物性神经的反射活动开头紊乱;其他条件反射活动开头失调,为此,运动的速度和精确性下降。
从生理学角度理解疲惫现象是比拟直观的。但从心理学角度去理解疲惫就不那么简单。由于它是一种主观的体验,它只能从主诉中被表达出来,固然也可以用试验心理学的方法加以证明。综合起来,可以把疲惫的体验归为以下几点:
1.无力感疲惫往往被体验为力气缺乏。在活动中,原来可以完成的动作现在觉得无力完成,好像“力气已经用完”。
2.留意力不集中 觉得萎靡不振、反响迟钝、思想不能集中在当前应完成的任务上。同时,留意的转换和安排也失去应有的敏捷性。原来的工作力量再也无法保持下去。
3.感受力量下降 各个感觉分析器的感受性下降,而感觉阈限上升。
4.运动力量失调 疲惫往往表达在运动和动作方面,疲惫时往往觉得自己变得很笨,在完成简洁的或简单的动作时,觉得几种动作无法协作的很好,“手脚不听使唤”。随着疲惫程度的增长,动作往往变得反常,错误数目增加。
5.记忆消失障碍 对过去的事难以回忆,对眼前的事难以记住。可以连续读书,但不知读的是什么。可以连续谈话,但往往前言不搭后语。
6.思维障碍 由于传导性下降,思维变得刻板。或者由于留意力松散,思维变得失去中心,漫无边际。
7.活动动机变性 假如开头参予一工程的性很强的任务时兴致勃勃,那么,随着疲惫的体验增加,就会变得很不耐烦,活动动机可以由自觉地担当某种责任而变为应付差事。
8.由于思维和动机的障碍,便可引起意志力的薄弱,无法连续坚持工作。
9.欲睡 当疲惫体验到达很高程度时,往往消失睡眠欲望。这是一条戒备线,在这时应当睡眠,以防止各种事故和精神的崩溃。这时的睡眠欲望是极强的,甚至在各种状态下都可以睡着,不管是站着、坐着或是在走动着,都可以进入睡眠。
综合生理和心理的特点,可以把疲惫划分为三种阶段或三种程度。
在第一阶段上,疲惫表现为精神不振、困倦、打盹等等。这时仍能够在提高工作兴趣的状况下,用意志力气掌握自己以保持原有的工作水平。固然,假如硬性地在这种疲惫状态下长时间坚持工作,将会引起“疲惫爆发”。
其次阶段的疲惫,表现为精确性下降,工作中错误率提高,但工作速度往往仍旧可以维持原有的水平。这时的精确性下降无法用意志力和加强外部刺激的方法得以改善。
第三阶段的疲惫是一种极度的疲惫体验。假如说前两种疲惫只是一种爱护性反响,那么第三种疲惫就已经告知我们:身心已经受到损害。在这种过度疲惫状况下,工作力量急速下降,人们会体验到无法连续工作下去,对工作毫无兴趣,甚至厌倦、憎恨,有的人可以进入歇斯底里状态。
疲惫进展的速度和程度,一方面取决于外部条件和工作份量,另外也取决于主体的工作动机、对工作的兴趣和熟悉以及主体的安康状况等等。
因此,做为要尽力改善劳动环境和优化劳动组织、减轻劳动强度、强调劳动卫生、提倡劳逸适度,鼓舞职工乐观参与文娱生活和体育活动。作为职工个人,则要把详细工作岗位任务与对社会的义务感、责任感及远大抱负目标联系起来,充分熟悉所从事工作的社会意义,从而感受其中乐趣,并能对某些环境欠佳或志向不符的工作也能有较好的适应。