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盘古大学新人培训（36）
汇报人姓名
目录
Table of Contents
转接类型
01
转接流程sop
02
转接过程中注意事项
03
转接客户沟通注意事项
04
沟通演练
05
转入归巢
（连续30天无消费）
CONTENTS
CONTENTS
常规失效
废弃账号
账户搁置
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1 、转接类型
用户正常生效
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01
单击此处添加标题
02
目录
CONTENTS
转接类型
01
转接sop
02
转接过程中注意事项
03
、转接客户沟通注意事项
04
沟通演练
05
内部转户流程
2、客户转接流程sop
日常维护
月初转入确认&CRM
转出沟通&CRM&客户档案
30日前汇总内部转户名单
C
B
A
D
归巢转户流程
归巢转接流程
月底之前：运管下发名单
30日大区为单位汇总转出预留名单
月初转户完毕，ERP指向完毕
目录
CONTENTS
转接类型
01
转接sop
02
转接过程中注意事项
03
转接客户沟通注意事项
04
沟通演练
05
确认客户情况
确认账户情况
01
02
3、转接过程中注意事项
确认客户情况
关键人&联系方式
1老板
2网管
3业务员
4财务.
续费&作息脾气
1续费方式
2发票名头
3作息时间
4脾气秉性
规模&行业
1企业规模实力
2核心产品利润
3行业推广现状
4同行在线情况
习惯
公司&行业
人
确认账户情况
搜索&网盟
运营风险
1商桥统计
2安全中心
3加V
账户基本情况
基本情况
1资质问题
2idc年费
3网站所属
账户投放细节
1地域预算时长
2排名&匹配方式
3移动搜索优惠页
4网盟预算
5网盟预期
其他