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工作指引手册
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CONTENTS
contents
01
• • • • • • • • • • • • • •总体概况
03
• • • • • • • • • • • • • •发展阶段
02
• • • • • • • • • • • • • •基础架构
04
• • • • • • • • • • • • • •年度工作
06
• • • • • • • • • • • • • •广告宣传
05
• • • • • • • • • • • • • •主要职能
前瞻性
策略性
计划性
市场部
市场部是以线上、线下战略价值为目标，以创造品牌度和零售核心能力为结果的部门。
1、缔造公司的信息力、产品力、市场力；
2、创意行销产品说服力以及该说服力的传达力；
3、促进公司的执行力。
持续、富有创造性地强化三个恒定指标：
运营
之
总体概况
聚焦品牌运作和市场实战型管理系统为企业创造
最优价值。
市场部
调研分析
资源管理
行销企划
数
据
统
计
分
析
市
场
调
研
销
售
数
据
零
售
数
据
促
销
品
管
理
活
动
执
行
管
理
终
端
企
划
市
场
策
略
市
场
基
金
管
理
行
业
信
息
厂
家
动
态
竞
争
品
牌
终
端
常
态
促
销
策
划
广
告
宣
传
合作广告公司
之
市场部
基本架构
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
Ⅰ建立市场部内部
的组织架构，完善
岗位职能；
Ⅱ与公司其它部门
建立内部沟通机制
（如销售部、产品
部等）；
Ⅲ与服务机构形成
稳定、高效的合作
关系；
Ⅳ与代理商市场部
门达成初步联系。
Ⅰ产品落地前后央
视广告的落实，高
空轰炸；
Ⅱ产品上市后电视
购物 、网络购物、
目录购物等特殊渠
道合作，同时达到
品宣和实销的目的；
Ⅲ各种媒介的广告
（如平面、网络、
终端实体等），辅
助上市后的品牌
知晓度。
Ⅰ终端覆盖率达到
一定规模；
Ⅱ终端形象的建设
（包括专柜、专区、
POP展示、终端促
销队伍等）；
Ⅲ线下市场推广活
动（全国和局部），
推进实际销售；
Ⅳ各种硬广告和软
文跟进，提升美誉
度。
之
市场部
发展阶段
部门
执行力
品牌
知晓度
美誉度
销售力
职能
常态化
Ⅰ品牌宣传；
Ⅱ终端形象；
Ⅲ市场团队；
Ⅳ市场调研
V行销推广
VI信息中心 。
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
市场部
基本架构
（对内）
（对外）
①终端物料到位②产品发布会
①代理商零售终端统计、甄别、分类②一季度各款销售产品销量分析③各项广告排期通知代理商④劳动节促销准备
①国庆节长假促销执行、总结②三季度各款销售产品销量分析③三季度各项市场活动总结分析
①圣诞、元旦区域市场活动提报②全国、区域双节促销活动执行③致各环节的年终感谢信，最后冲刺，准备年度总结
①中秋节小长假促销（电购等）②国庆节长假促销活动准备
①七夕节概念促销（电购等）②市场合作公司前期工作考核、遴选③终端队伍培训、终端陈列检查
①产品落地后央视广告样片定稿、排期②电购、网购等特殊渠道洽谈③
①劳动节活动执行、总结②零售终端建设展开③一季度各项市场活动总结分析④电信日软文
①端午节小长假促销②零售终端建设再次甄别、分级③终端队伍培训、终端陈列检查
①二季度各款销售产品销量分析②加大淡季特殊渠道投入③一季度各项市场活动总结分析
①零售终端建设再次甄别、分级②终端队伍培训、终端陈列检查③年末双节全国促销活动准备
之
市场部
年度工作
市场部
之
初步
树立
“华讯”
品牌
在经
销商、
消费
者心
目中
的形
象
品牌宣传
线下广告
线上广告
户外广告
POP广告
DM广告
电视广告
平面广告
展会
……
……
行销推广
平行型
垂直型
阶段性买赠
KA店销
实销推广
主题性促销
大型路演
通路竞赛
……
终端建设
终端队伍
终端形象
门头
市场代表
促销员
专区专柜
海报单页
合作店员
……
……
……
人员培训
外部拓展
内部培训
销售QA
销售技巧
驻场技巧
产品QA
日常报表
抗压
……
……
信息处理
外部联系
内部支持
销售参数
促销督控
费用核销
数据报表
产品反馈
外服公司
……
……
…
主要职能
助力渠道
协战终端
知晓度 美誉度 向心力
软
硬
产品软文
事件营销
品牌合作
终端建设
……
电视广告
平面广告
楼宇广告
网络广告
户外广告
……
之
市场部
广告宣传
品牌形象店
软文
（主流平面媒体、网络媒体）
户外大牌、地铁灯箱等
电视广告
（央视5个频道）
电购
网购
……
之
市场部
广告宣传
创造生意
增长及方法模式
实现销售支持
精准落地
生意增长 价值内生
创增长的板块 重实施的手段
之
市场部
终端建设
手段
工具