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崔在元
第一章 管理信息系统概述
管理:为了某种目标，应用一切思想、理论和方法合理地计划、组织、领导和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出。
管理学中的十大著名定律:零和游戏原理、华盛顿合作规律、马太效应、水桶定律、酒与污水定律、蘑菇管理、奥卡姆剃刀定律、不值得定律、手表定理、彼得原理。马特莱法则、达维多定律、墨菲定律、凡勃伦效应、翁格玛丽效应、霍桑效应、刺猬法则。
著名管理学家：罗宾斯、、德斯勒。
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管理信息系统的定义——管理
管理信息系统的定义——信息
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信息：关于客观事实的可通信的知识。
数据：记录客观事物的可鉴别的符号。包括数字、符号、文字、图形等。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
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信息按照管理的层次可分为战略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域可分为管理信息、社会信息、科技信息等；按照反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等；按照是否经过加工可分为一次信息、二次信息。
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信息的性质：事实性、时效性、增值性、不完全性、可压缩性、等级性、变换性、价值性、传输性、分享性。
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信息价值的衡量：一种是按所花的社会必要劳动量来计算;另一种是衡量使用效果。
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信息的度量
管理信息系统的定义——信息
系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成为达到整体目的而存在的集合。
分类：
按系统的抽象程度可分为概念系统、逻辑系统和物理系统；
按系统与外界的关系可分为封闭系统和开放系统；
按系统内部结构分为开环系统和闭环系统。开环系统又可分为一般开环系统和前馈开环系统。闭环系统又可分为单闭环和多重闭环系统，闭环中既可能包含反馈，又可能包括前馈。
管理信息系统的定义——系统
管理信息系统的定义
管理信息系统:一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统的结构
概念结构：管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成。
信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
管理信息系统的结构
功能结构：从使用者的角度出发，它总有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成信息系统的功能结构。
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软件结构
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支撑管理信息系统的各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，即管理信息系统的软件结构。
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一个管理系统可用一个功能/层次矩阵表示。
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由软件模块组成的软件结构，其中每个方块是一段程序块或一个文件，每一个纵行是支持某一个管理领域的软件系统。
管理信息系统的结构