文档介绍：校园幸福快递营销策划
市场营销111
丁亚焦琦吴金玲
(一)企业的目标和任务
1
(二)市场现状和策略
2
(三)主要竞争对手及其优劣势
3
(四)成本及内部环境分析
4
(五)营销策略及活动计划
5
目录
企业的目标
1
达到校园市场50%的占有率,扩大圆通快递的校园影响力。
提高圆通校园快递的服务质量,为广大师生提供便利。
解决圆通快递派送点不固定不规范的问题。
为广大学生提供勤工俭学的机会。
企业的目标和任务
企业的目标和任务
企业的任务
1
提高圆通快递公司的服务质量,树立良好的品牌形象
加大宣传力度,提高圆通校园快递的知名度
制定亲民合理的价格和提供特色便利的服务,吸引更多的消费者。
市场现状
有代理点
市场现状
1
中通
申通
EMS
无代理点
圆通
顺丰
天天
韵达
宅急送
市场现状
市场现状
1
部分快递公司有校园代理点,但是代理点平时具体很不规范,货物随意堆放,给人以易丢失、不安全的感觉。
无代理点的快递公司,在图书馆门口或是校门口限时取货,影响了师生正常的工作和学****给广大师生活造成不必要的麻烦。
代理点少但杂,校园内部只有申通和中通俩家代理点,而且两家代理点的店面较小,而且经营的范围比较广,显得杂乱无章。
学校师生对快递行业服务质量的要求和需求逐步提高,但是学校缺少一个操作规范服务态度好、办事效率高的快递代理点。
主要竞争对手及其优劣势
主要竞争对手及其优势
1
价格相对较低;经营时间长,对快递的运行模式和流程非常熟悉
代理商不是学生,可以全天候的开门营业。
申通快递
中通快递
EMS
创建时间较长,在学生群体中积累了一定的口碑,在校园的影响力较大。
经营时间长,对快递的运行模式和流程非常熟悉。
安全性很高。
品牌影响力大,知名度比较高。
存在时间长,对市场动态的把握比较准确。
在同学中口碑较好。
主要竞争对手及其优劣势
主要竞争对手的劣势
1
申通快递
货物随意堆放,使货物的损坏和丢失率上升.
经营项目较杂,无法送货上门,导致服务的质量和效率下降,引起消费者的不满.
商品价格的制定不规范,导致客源流失。
中通快递
知名度较低,宣传力度不够,校园影响力小.
代理点工作人员少,无法保证送货上门.
不规范的操作,易造成货物的丢失和拿错
EMS
缺少与消费者的交流,无法准确的获悉消费者的需求.
价格高,对学生群体的吸引力较小.
速度慢,无法满足学生群体的要求.
成本及内部环境分析
成本列表清单
1
成本及内部环境分析
内部环境分析——优势
1
1
优势一
与消费者交流多,可以随时的关注消费者的最新需求,调整相应的经营策略
2
优势二
快递价格规范合理,给予消费者最大的优惠
3
优势三
货物堆放整齐,分类清晰,提高了派送的效率,为消费者取件节省了时间。
4
优势四
在校招收兼职,学生劳动力成本较低、素质高,从而提高服务质量减少成本,保证送货上门。
5
优势五
响应了学校‘校中企’的政策,拥有了学校的政策倾斜
6
优势六
学****能力强,可以边经营边学****累计经营经验