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第一部分 单选题(300题)
1、①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。
A、②③①④⑥⑤
B、②①④⑥③⑤
C、⑤②③①④⑥
D、⑤①④⑥②③
【答案】：答案：B
解析：②和⑤相比，②是定义更适合做首句，排除C和D。③句说”此时“员工的情绪没有改变，但②句中并没有这种指代的内容，衔接①句更合适，再分别通过深层扮演和表层扮演两个角度来论述。故选B。
2、在今天南京的清凉山西部，有一段石壁叫鬼脸城，一般认为是古代石头城的遗址，但作为六朝古迹的石头城，却可能不在这里。据专家考证，早在六朝以前，江水就已经逐渐向西迁移。211年，孙权将东吴的政治中心从京口迁到秣陵，并将秣陵改名为建业，次年营建了石头城，东吴大将周瑜曾在石头城操练水兵。这个石头城或应在今天定淮门旁边的四望山上，地势靠近长江。清凉山也叫石头山，不过，它的得名却迟至五代十国，由于江水不断向西迁徙，杨行密所建立的吴国就把石头城迁到了清凉山。
下列说法与原文相符的是( )。
A、历史上的石头城曾多次搬迁
B、孙权营建的石头城靠近长江
C、清凉山是由杨行密所命名的
D、石头城始建于五代十国时期
【答案】：答案：B
解析：根据原文中“孙权将东吴的政治中心从京口迁到秣陵……次年营建了石头城……这个石头城或应在今天定淮门旁边的四望山上，地势靠近长江”。故选B。
3、颐和园附近要建的电塔工程，在一片反对的____中进入环保听证程序。事件到此并没有画上句号，它不仅____着市民维护家园的决心和城市决策者的智慧，还关系到类似颐和园的众多风景名胜资源和文物的____。
依次填入划横线部分的最恰当的一项是( )。
A、状态 反映 命运
B、声浪 考验 命运
C、尴尬 考验 前途
D、过程 反映 前途
【答案】：答案：B
解析：本题解题的关键是第一空。“一片”不能用来形容“状态”、“过程”、“尴尬”，故第一空只能填“声浪”。故选B。
4、所谓国民媒介素养，是指国民正确判断媒介信息的价值、意义和作用并有效使用和传播信息的素养。在信息时代，国民媒介素养已成为国民综合素养的重要组成部分。作为媒介受众，国民如果具有较高的媒介素养，就可以分清大众传媒背后的各种思想意识和价值观念，对接收的信息去伪存真、去粗取精，从而坚持和弘扬健康向上的观念和文化，抵制和批判消极腐朽的观念和文化。
这段文字意在说明( )。
A、什么是国民媒介素养
B、提高国民媒介素养的重要意义
C、如何保持较高的媒介素养
D、要分层推进不断提高国民媒介素养
【答案】：答案：B
解析：文段最后一句是条件假设句，为文段关键句，意在强调“提高国民媒介素养的重要意义”，因此B项正确。A项不是文段重点，C项的“如何保持”以及D项的“分层推进”均无从得出。故选B。
5、在各种兼并方式中，如果两个公司实力悬殊，则多半是强势的一方直接收购弱势的一方。出钱多、实力雄厚的一方，最终还是会要求自己说了算，而实力较弱的一方虽然在名分上得到了“平等”二字，但大多也都知道自己需要________。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A、循规蹈矩
B、安分守己
C、亦步亦趋
D、安步当车
【答案】：答案：C
解析：根据“但”这一转折词可知，前后文语意相反，前文提到“实力雄厚的一方，最终还是会要求自己说了算”，可知实力较弱的一方和实力雄厚的一方地位是不平等的，故横线处表示实力较弱的一方需要听从实力雄厚一方的意见。C项“亦步亦趋”比喻自己没有主张，或为了讨好别人，每件事都效仿或依从别人，跟着人家行事，符合语境，当选。A项“循规蹈矩”原指遵守规矩，现多指拘泥于旧的准则，不敢稍作变通，文段中实力雄厚一方的意见并非旧准则或规矩，排除;B项“安分守己”指规矩老实，不做超出本分的事，不做违法的事，与文意无关，排除;D项“安步当车”指慢慢地步行，就当作是坐车，与文意无关，排除。故选C。
6、《梦溪笔谈》无疑代表了宋代地理观察的最高水平，但该书并不算一部地理著作，宋代地理观察的结果更集中地表现在游记中。
《梦溪笔谈》是游记吗?( )
A、是
B、不是
C、其中一部分是
D、目前还有争议
【答案】：答案：B
解析：第一步，分析文段，找到作者论述“《梦溪笔谈》是否是游记”的关键信息。根据文段“但”之后“该书并不算一部地理著作，宋代地理观察的结果更集中地表现在游记中”，说明作者认为宋代的地理著作应该是游记一类，即宋代的地理著作是游记，而《梦溪笔谈》不是地理著作，所以《梦溪笔谈》不是游记。第二步，对比选项。B选项符合文意。故选B。
7、成本决定了绿色燃料的发展速度。它最大的竞争对手石油工业在经历了100多年的深入研究和发展后正处于全盛时期，目前运营的大部分石油冶炼厂都已实现收支平衡。而生物质燃料工厂仍需要上亿美元的前期投资，在计算绿色燃料的价格时，这部分成本也必须考虑在内。
对这段话主旨概括最准确的是( )。
A、计算绿色燃料价格，需考虑前期投资成本
B、相对于传统的石油，发展绿色燃料的成本处于劣势
C、石油是绿色燃料发展的最大竞争对手
D、石油正处于全盛时期，其他燃料无法与其相比
【答案】：答案：B
解析：由“成本决定了绿色燃料的发展速度”可知，文段所表述的是规律性总结，后文围绕这个主旨，把绿色燃料与石油工业作对比，指出石油冶炼厂已基本实现收支平衡，而绿色燃料因仍需巨额的前期投资，故在成本上处于劣势。故选B。
8、过去我们一直强调农村的公共事业由农民、农村集体组织自己办，国家的公共服务没有向农村倾斜。因此，城乡之间公共事业发展的差距非常大，突出的问题，一是基础设施缺乏，二是教育、文化、卫生等社会事业发展明显滞后。近几年来，国家在农村实施“六小”工程，2004年投入280多亿元，其中包括一部分道路建设资金，农村基础设施的面貌确实有了一定程度的改善。国家在农村教育和卫生方面的投在不断增加，但是差距还是非常大。
这段文字主要是强调( )。
A、农村公共事业发展差距大
B、“六小”工程改善了农村基础设施
C、国家投入重点应放在农村社会事业发展上
D、农村公共事业仍需要国家加大投入
【答案】：答案：D
解析：片段表达了这样一个思维过程“过去由于意识上的问题，造成城乡之间公共事业差别大，近几年，国家开始增加投入，改善了一些设施，但是差距仍然非常大”，“差距大”是事实，因此农村仍需要国家加大投入。故选D。
9、多年以来，医生和家属对待癌症患者大多采用这样的态度，即向患者隐瞒已得癌症的实情，这种做法医学上叫做“保护性医疗”，其目的在于减少患者的心理负担。但是北京肿瘤医院新设立的康复科主任张宗卫大夫却主张实行“公开性治疗”。
我们可推知下文要论述的是( )。
A、医生和家属如何采用“保护性医疗”
B、“保护性医疗”的好处的具体表现
C、张宗卫大夫之所以主张实行“公开性治疗”的原因
D、“保护性医疗”的弊端
【答案】：答案：C
解析：片段的前半部分主要讲述的是保护性医疗，然后话锋突转“但是北京肿瘤医院新设立的康复科主任张宗卫大夫却主张实行‘公开性治疗’”，可见前面只是在做铺垫，换句话说就是在造势，真正要进行论述的是“公开性治疗”。故选项C正确。
10、在社会与生活步伐加快的今天，人们难得闲暇去仔细翻阅报刊来捕捉当下集体意识的火花、把握社会想象的脉搏。互联网上的搜索引擎为难以脱身的人们提供了方便，它已成为人们获取信息的重要手段。网民只需手指一点，即可了解社会当天所发生的和最受关注的热点。然而网络搜索以及与此相关的讨论，会因网络信息的不断更新而很快成为“历史”。探讨如何把这些作为社会发展轨迹的“暂时性”保留下来，以便现在和将来作为了解社会的独特窗口，将是一件富有创意的工作。
如果这段文字是一篇文章的开头，接下来作者最可能( )。
A、引导大众科学、自觉地利用搜索引擎去了解社会
B、介绍在收集、整理网络热点信息方面的某种尝试
C、探讨如何使网络成为直观、直接了解社会的途径
D、剖析以快速、零碎为特征的网络阅读的潜在危害
【答案】：答案：B
解析：文段后半部分主要论述的话题是如何将网络搜索以及与此相关的讨论保存下来，那么根据话题一致原则，接下来应该谈论的是关于如何保存的方法，即收集、整理。故选B。
11、世界气象组织的最新报告显示，在全球最热年份榜单上，前13位都出现在过去15年中。因全球变暖，北极冰盖仍在退缩。多数气象学家认为，全球变暖在时间上是不均匀的，有相对的冷期，也有相对的暖期，但气温总体呈上升趋势。因此，一些阶段性低温不能说明气候变暖的停滞或减缓;部分地区的寒冷，也不能阻止其他地区的变暖。世界气象组织预测，随着全球变暖，今后极端天气现象的发生将更为频繁，强度更大，影响地区更广。
从这段文字不能得出的结论是( )。
A、最近十多年全球气温整体升高
B、今后几年全球气温将越来越高
C、近年世界各地气温并不均为上升
D、极端寒冷天气与全球变暖相关
【答案】：答案：B
解析：第一步，分析文段，将选项与文段一一对应。第二步，辨析选项。A项对应“在全球最热年份榜单上，前13位都出现在过去15年中”，符合文意，正确。B项对应“全球变暖在时间上是不均匀的，有相对的冷期，也有相对的暖期，但气温总体呈上升”，可知变暖是不均匀的，可能有升有降，只是总体上升，“越来越高”指一直上升，与文意不符，错误。C项对应“全球变暖在时间上是不均匀的，有相对的冷期，也有相对的暖期”，符合文意，正确。D项对应“随着全球变暖，今后极端天气现象的发生将更为频繁”，符合文意，正确。故选B。
12、作为全国最高的货币管理机构，央行独具优势，颇有“惯看秋月春风”的_____。由此而一展“任凭风流起，稳坐钓鱼台”的“定力”是毫无疑问的。不过，一旦说到“精准发力”，央行究竟是为了稳定预期，还是真的自信能“精确打击”，倒是值得_____一番的。
依次填入横线部分最恰当的一项是( )。
A、气度 琢磨
B、气概 捉摸
C、气质 期待
D、气派 商榷
【答案】：答案：A
解析：文段第一空前语境提到央行是“全国最高”的货币管理机构，还有一句诗词“惯看秋月春风”，以及文段后面还提到“定力”可以看出作者想表达的意思是央行是无惧风浪，非常具有大将之风的，因此第一空A“气度”;B“气概”符合文意;第二空“琢磨”的意思为思索，考虑;而“捉摸”为揣测，摸索的意思，多用否定，比如“捉摸不透”，所以从文段意思“究竟是为了稳定预期，还是真的自信能够‘精确打击’”可知意思是希望认真思考一下，“琢磨”符合文意。故选A。
13、肤色是人体美的重要特征。面部皮肤是最吸引人注目的地方，健美的面部皮肤可以增添人的姿色，反映人的健康状况和精神面貌。中国人大多是黄肤色人种，光洁柔润、白里透红的颜面，往往被人们称道和羡慕。依据这段话，下列说法正确的是( )。
A、中国人肤色最美丽
B、世界各地的人们都喜欢中国人
C、面部皮肤是肤色美的集中体现
D、观察面部肤色就可以透视人的内心
【答案】：答案：C
解析：第一步，分析文段，将选项与文段一一对应。第二步，辨析选项。A项对应“中国人大多是黄肤色人种，光洁柔润、白里透红的颜面，往往被人们称道和羡慕”，原文只说“被人们称道和羡慕”，但没说“最美丽”，该项不符合文意，排除A项。B项也对应原文最后一句，原文“往往被人们称道和羡慕”指的是中国人的黄肤色，并非是“中国人”，选项偷换概念，且“都喜欢”过于绝对，偷换语气，排除B项。C项对应“肤色是人体美的重要特征。面部皮肤是最吸引人注目的地方”，符合文意。D项对应“健美的面部皮肤可以增添人的姿色，反映人的健康状况和精神面貌”可知，面部肤色可以反映人的“健康状况和精神面貌”，并非“透视人的内心”，属于曲解文意，排除D项。故选C。
14、这几项有关职工福利的方案，是全厂职工代表大会____的，任何人无权随意改动。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A、核定
B、商定
C、规定
D、审定
【答案】：答案：D
解析：核定：经过审核后确定、认定。审定：认真审查并作出决定。“审定”多适用于计划、方案等。句中说的是“职工福利方案”。故选D。
15、过去几十年中，视觉革命伴随着新的媒体形态和消费方式而到来。上世纪初，人们只能通过报纸、杂志等平面媒体了解信息。此后，显示管技术的成熟让电视机走到台前，极大地改变了人们的生活方式，1969年7月11日，数以千万的美国人守在电视机旁，收看阿姆斯特朗迈上月球的第一步。而现在，手机这种更便捷的智能终端，再次改变了人们的工作和生活，新型的直播方式，使突破时间和地域障碍的沟通成为可能。
这段文字主要介绍了( )。
A、新的媒体形态和消费方式产生的过程
B、视觉革命对生活和工作方式的改变
C、媒体领域出现的技术突破
D、媒体形态和消费方式的关系
【答案】：答案：B
解析：文段开篇阐述视觉革命已经到来，接着详细阐述“电视改变人们生活方式”、“智能终端改变了人们的生活和工作方式”，据此可知整个文段重在强调视觉革命改变了人们的生活、工作方式。故选B。